吴珏

【摘要】中等职业院校的学生在心理问卷调查中有很多都呈现出低自尊水平，而且很多教师反馈无法和学生做到有效沟通，很多学生也反应不愿意和教师进行沟通。通过问卷调查找到学生不愿意和教师沟通的原因，应用沟通策略来解决师生沟通难题，建立师生有效沟通渠道。

【关键词】沟通障碍;沟通策略;沟通技巧

著名教育学家苏霍姆林斯基曾说过：“常常以教育上的巨大不幸和失败而告终的学校内许许多多的冲突，其根源在班主任不善于与学生交流。”这句话足以说明师生之间建立良好的沟通关系的重要性甚至是建立良好師生关系的必要条件和保证教学效果与质量的重要前提，在中等职业院校更是如此[1]。

一、师生沟通障碍存在的主要原因

（一）教师简单粗暴、缺少沟通技巧，造成师生沟通不易

通过问卷问题“你认为影响师生沟通主要因素是”中，60%的学生选择了是由于教师方面的原因导致，而选择学生因素的只占28%，环境因素和其他因素加起来12%。经常我们在学校看到的一幕就是“xx学生犯了xx错误，教师叫到办公室劈头盖脸一顿教育”，教师利用自己的威严快速制服了学生，这种方式对一些内向和羞耻心强也就是心理学中“内归因”的学生很奏效，但对一些“外归因”（错误都是别人的）的学生则并不奏效，他们多半为了多一事不如少一事，心理想着：老师真啰嗦，然后对老师批评的内容全盘接收，但根本不会认同，貌似神离，最后在老师口干舌燥后转身离开后该做什么继续怎么做。更可能造成的结果是处于叛逆心理的他们认为“凭什么说我”，然后针尖对麦芒师生也就会冲突起来，最后处理不得当后教师会以“叫家长”的杀手锏或者“我管不了你，送去学生科看看谁能管你管你去”等不成熟的结局收场。在师生冲突中，解决的关键是教师，但上上策是不要与学生发生不必要的冲突，教师要用民主的态度对打学生，热情、耐心地帮助学生。而赢得学生信任则是沟通的基础，也是防止师生冲突的重要前提。而教师自身素质不高，也会影响沟通效果。

（二）学生害怕老师的威严及逆反，而不愿进行沟通

通过问卷问题“当你不能很好的和老师沟通的原因是”中，80%的同学认为自己“胆小、怕麻烦”的因素占主导;其中的开放性试题中“你认为与教师最大的障碍有哪些”出现频率最高的是“代沟、没有话题”这两个词。在师生关系中，教师和学生往往只注重了管理与被管理的模式，教师不论在课堂教学中，还是班主任在班级管理中都以控制者的角色出现，所以老师和学生常常处于一种紧张的关系中，这种控制者有效地达到了对学生的一致性要求，但也抹杀了学生的个性的发展。班主任扮演“独裁者”，学生扮演“服从者”，自然而然学生具有被动性，也对老师有了“敬而远之”，碰到后绕道而行，就更别说还能进行良好的沟通了。而学生出于青春发育阶段，也容易产生逆反心理。

三、建立良好的师生沟通关系的对策

（二）提高沟通技巧，善于与学生沟通

1、要设身处地为学生着想中沟通，要站在他们的角度，倾听他们内心深处的声音，从“心”开始，真诚、亲切、细致，不要急功近利，多去了解他们现在喜欢的东西，看的电视剧，关注的热点，从这些嗜好下手去找沟通切入点。

2、创设丰富多元的沟通平台。沟通方式、方法、渠道，随着社会发展已经越来越多，除了传统的面谈，还可以借助笔谈、网络微信、QQ等方式进行聊天。

3、抓住时机巧妙沟通。沟通要讲时效性，及时发现问题及时沟通，不光是批评，要多表扬，要赏识教育，让学生喜欢和这个老师沟通。

4、学会与学生共同分享。在心理学中有个词叫“共情”，这也往往是心理咨询师通常用的沟通方法，这种方法往往十分奏效，就是无论胜败，教师始终关心学生并共同分享。

（二）以诚相待，做学生的知心朋友

在问卷中，90%的这个年龄阶段的学生喜欢朋友型老师，而在“我碰到问题首先找谁商量”70%的找同伴，因为学生总认为家长和老师居高临下，学生心灵很难敞开，也就很难沟通、理解。在这种情况下，学生产生的心理问题，由于得不到及时、正确地疏导，往往对身心健康产生不良影响。作为教师，如何可以让学生消除这种畏惧？苏霍姆林斯基说过“要成为孩子的真正教育者，就要把自己的心奉献给他们”可见，教师不能总是摆架子，把自己端起来，要付出自己真挚的一颗心，去学会倾听，去让学生信任，去能给他们正确的建议。

（三）提高教师自身素质，赢得学生的尊重和信任

一个教师如果辱骂了自己的学生，尤其是学生最反感的当众辱骂，那么师生关系几乎很难修复，这是每位教师切忌的一点，不管学生做了天大的错误，也要给他留有尊严，这是一名教师应该有的素质和德行。同时，还应和善而坚定的态度，光有爱还不够，还要坚定的表达出你的态度及意见。

四、结语

我个人认为做到以上几点，那么就基本上可以做一名学生喜欢的老师，自然学生也就会消除对教师的隔阂，如果你肯打开心扉再用一些适度的技巧，并且加上无限的爱，来做一名学生喜欢的“朋友型”老师，那么师生的沟通关系就会大大改善。

参考文献：

[1]李健.浅谈中职班主任如何与学生有效沟通的技巧和方法[J].亚太教育，2015，000（034）：164-164.

[2]邵慧.中职课堂教学过程中的有效沟通探讨[J].科学中国人，2017（3Z）：303-303.

[3]邬庆文.浅谈中职班主任如何与学生有效沟通的技巧和方法[J].新教育时代电子杂志（学生版），2019（19）：0183-0183.