王晨

摘要：在社会经济快速发展的背景下，社会各界对电力资源的需求也全面增加，电力企业的营销管理问题也逐渐成为人们关注的焦点。因此，电力企业要想在未来的市场经济建设中取得更大的发展和进步，就需要加强电力营销管理的创新，改善经营环境，以充分满足用户对电力的需求。

关键词：市场经济条件下;电力市场营销;创新

一、现阶段电力营销管理存在的问题

近几年来，随着市场经济的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，环保意识也逐渐加强，很多新能源、可再生资源进入市场，且受到人们的推崇。在我国经济发展中，电力资源是基础物质，受到新能源的冲击和影响，电力资源的地位受到威胁。

1、电费回收难

在电力企业发展过程中，电费回收困难一直没有得到有效地解决，通过分析和总结，主要原因表现在两个方面：①现有的电力系统存在一定的缺陷和不足，致使电费回收工作遇到困难;②在收取电费中，相应的收费人员责任意识比较淡薄，没有有效地落实电费收取工作。

2、管理体制僵化

基于当前的时代背景，我国电力市场的管理机制比较落后，有些电力企业依旧采取传统的观念看待营销工作，导致营销工作取得效果非常有限。很多电力企业没有依据市场的动态变化，对电力市场进行分析和研究，制定针对性的措施，以顺应市场发展的需求，致使电力企业在发展过程中受到阻碍。权威部门的统计数据显示，一部分电力企业依然采取传统的经营方式，没有形成自主意识，无法跟上时代发展的节奏，导致企业的经济效益下降。

3、居民用电市场开拓难

现阶段，人们的生活水平越来越高，居住的环境和周边设施得到很大程度的改善，人们对电力企业的服务水平要求也越来越高。目前，随着人们的环保意识逐渐增强，国家大力倡导绿色环保的理念，一部分住宅小区都开始使用新能源，对电力资源的使用逐渐减少，导致电力企业的经济效益受到一定程度的影响。

4、管理方法落后

现阶段，市场变化速度特别快，各行各业都对企业管理方法进行改革和创新，以应对瞬息万变的市场环境，实现企业的快速发展。然而，我国有些电力企业的管理方式比较落后，依旧采取传统的管理方法，结构非常简单，主要工作就是电力输送，没有对人才进行合理的分配。

二、在市场经济条件下对电力营销进行创新的主要对策

1、建立有效的管理体制

基于新时代背景，市场经济发展速度越来越快，电力企业受到市场的冲击非常大，究其主要原因，是因为现行的营销模式十分僵化，和当前的市场潮流格格不入。为了有效地解决这个问题，必须构建完善的管理体制，可以从以下几个方面入手：①电力企业必须认真分析現行的管理机制，寻找营销机制中存在的主要问题;②分析完现有的管理机制后，还要落实好市场调查，对市场的变化趋势进行预测和分析;③将市场调查的结果与分析数据进行对比和整合，以此为依据，制定出适合企业发展的营销措施。

2、积极更新传统的工作观念

在当前市场不断发展的背景下，电力企业也要对自身经营理念进行明确，从而更好地适应新形势发展要求，只有确保思想观念向着当前市场需求进行调整和转变，才能实现利益的观念创新。在这一环节中还要对传统的计划用电方式进行改进，逐渐转变为电力营销观念。也就是说，电力营销要将市场作为主体环节，要进一步加强对市场需求的服务，从而强化企业对电力市场的营销管理。此外，还应该在工作中树立为客户服务的宗旨，只有对传统工作方式进行转变，才能对群众和社会发展需求进行更有效的适应。在实际工作中应该切实根据供电服务承诺落实工作制度，为了获取更好的工作效果，应该确保一年更新一次，积极根据实际情况调整工作方案，这样电力企业在对责任制度进行落实的环节中，才能更好地执行承诺，实现必要的营销观念创新。

3、积极进行企业组织的创新

从宏观角度上对问题进行分析，在电力企业营销创新环节中，应该针对电力企业的实际需求对国内外先进营销模式进行调整，只有这样才能结合企业自身发展特点，对内部结构进行优化，通过这种方式对自身管理水平和工作效率进行提升。在此环节中，企业还应该加强对组织的创新，通过对电力企业工作制度的建设，为企业形象建设奠定良好基础。在当前电力企业运行发展环节中，为了实现系统化衡量，促进客户变电站对检修工作的要求，还应该进一步落实统筹兼顾，在对电力系统运行稳定性进行保障的基础上，还需要对现代化电力工作方式进行探索，只有这样才能为后续电力市场营销发展提供有效帮助。

4、积极进行服务形式创新

电力企业中的服务优质性判断的重要标准就是能否满足客户的实际需求，为客户排忧解难。要想为客户着想，就应该让广大用户感受到用电的方便、快捷和安全。营销部门的工作人员应该在客户的实际需求中对其实际用电情况进行了解，积极进行用电咨询和安全知识的普及。营销人员在广大客户提出用电申请之后，还可以采取主动上门服务的工作方式，为客户制定符合其发展需求的供电方案。此外，还可以对电力传统业务工作进行改革，积极拓展业务范围，只有这样才能为传统工作业务赋予全新的工作内涵。在当前社会文明程度不断提升的背景下，客户的个性化需求也在不断提升，因此电力业务在发展过程中更应该为这项工作开发更多的服务项目，实现对不同用户的个性化需求，满足不同用户对电力资源的不同发展需求。

结束语

综上所述，伴随市场经济的快速进步和发展，电力企业必须对传统的营销手段进行改革和创新，以适应新形势的发展需求，增强企业的市场竞争力，在激烈的市场竞争中生存下来。所以，为了实现电力企业的快速发展，必须从内部建设抓起，落实宣传工作，努力提升电力产品的质量，为电力客户提供更优质的服务。除此之外，还要对电力市场的营销渠道进行优化，制定多种多样的营销策略，以客户的需求作为起始点，努力满足客户的要求，促进电力企业的持续发展。

参考文献：

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