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“2020年度广东优质月子中心”评审,专家找碴获点赞

2020-09-10张青梅

家庭服务 2020年11期
关键词:评审团月子产妇

张青梅

怀孕20周的郑芳(化名)正为挑选月子中心发愁,各式各样的套餐、环境和服务让她挑花了眼,偶尔浏览到的负面新闻又让她心生退意。为了帮助像郑芳一样的孕妈们挑选称心的月子中心,广州日报报业集团发起“2020年度广东优质月子中心”推荐活动,目前该活动已进入专家评审阶段。

2020年11月2日,由专家、联盟和记者组成的评审团实地走访月子中心。在走访过程中,记者发现,广州市12家月子中心在环境、服务和硬件方面各有特色,但部分月子中心存在处理新生儿呛奶不规范、厨房卫生状况不佳等问题。

加分项目:

产妇床可电动调节体位

本次评审团兵分两路,共走访了12家月子中心。其中,位于广州天河区珠江新城的某高端月子中心已开业9年多,是一家老牌的月子中心。由于走的是高端路线,硬件配置很豪华,比如所有的床都是可以双向遥控调整的——床头调高有利于产妇起身喂奶,床尾调高有利于腿肿的产妇脚部回血;床头配有遥控器,方便起身不便的妈妈们操作。

對于这类硬件配备,广州医科大学附属第三医院产科主任医师李映桃认为这是很不错的加分项。另外,在看到广州白云区藤业一路某护理会所设置的后花园等晒太阳区域时,李映桃主任同样给其加分。

而广州海珠区合生广场某月子中心打出的“情绪音乐”牌,也让评审团专家眼前一亮。产后抑郁是不容忽视的问题,这家月子中心与星海音乐学院合作,建立“心理音乐学——母婴情绪音乐”实验基地,希望通过特定的舒缓的音乐帮助产妇调节情绪,减少产后抑郁症的发生。

走访发现:

新生儿呛奶处理不规范

“新生儿因呛奶导致窒息死亡的事件每年都有发生,绝对不能忽视。”在广州白云区某月子会所,当工作人员拿不出呛奶应急演练记录和急救工具时,李映桃严厉地提醒他们一定要注意正确处理新生儿呛奶的突发状况。在之后走访另外5家月子中心时,李映桃亲身示范如何应对新生儿呛奶这一突发状况,并分别指出这5家月子中心护理人员存在的各种不规范操作问题,同时提醒月子中心负责人,务必重视护理人员的新生儿急救技能培训,如果做不到每季度培训一次,至少也得每年请专业医生给护理人员做新生儿急救技能培训。

厨房卫生状况有待改善

在厨房卫生方面,广州天河区某高端月子会所厨房卫生状况有待改善。评审团发现,该月子中心的厨房非常小,整体感觉脏乱差,地面湿滑,正在运转的排气扇很脏,消毒柜基本没有用。中山大学孙逸仙纪念医院妇产科护士长翁雪玲特别指出,该月子中心储存母乳的地方只有急冻层没有保鲜层。

位于天河区的另一家月子会所,厨房卫生状况同样不令人满意。在审核该月子中心客户反馈表时,评审团发现,客户对月子餐的意见比较多,因此评审团重点考察了该月子中心厨房,发现厨房整体卫生非常差,汤汁撒得地上到处都是,餐具不整洁,送餐的保温袋上有污渍。

专家建议:

月子中心应减少母婴分离

据悉,自广州首家月子中心于2009年开设后,该行业近年来在广州蓬勃发展。广东月子中心联盟的数据显示,目前广州有近200家月子中心,广州地区选择入住月子中心的产妇占每年分娩人数的10%左右。

评审团走访时发现,各家月子中心育婴设施和人员都很齐全,很多产妇或家属认为到了这里就可以完全放松“享福”,便把宝宝扔给了月子中心。对此,李映桃和翁雪玲同时指出,这种观念是不对的。因为满月后宝宝还是要回归家庭,产妇们还是要自己带宝宝,如果在月子中心不好好学习育儿知识,回到家就会手忙脚乱。

“在保障产妇休息好和与宝宝建立亲子关系中,月子中心一定要找到平衡点。”两位专家建议,产妇在休息好的前提下,应认真学习怎样带宝宝,月子中心要承担起向产妇宣讲相关育儿知识的责任,比如教会新妈妈们如何正确喂奶、如何给宝宝洗澡、如何正确哄宝宝等,并尽量多地让宝宝和妈妈相处,让妈妈多多抚触宝宝,减少母婴分离焦虑等。

各方点赞:

第三方评选帮助建立行业规范

“走访了几家月子中心后,我发现第三方评选真的很有必要。”在对月子中心总结打分时,李映桃感触颇深。月子中心很多护理人员是关起门来做培训的,暂不论这样的培训能不能得到行业认可,最重要的是能不能经受实践的考验,如果能在第三方的检查中及时暴露问题、及时改正,那么这对月子中心整个行业的发展来说是好事。

另外,在月子房设置、入住评估表、月子餐配置、产后恢复等方面,李映桃认为各家月子中心都有优缺点,通过第三方把优点提炼出来,形成规范,让其他月子中心学习,缺点也摆到台面上来说,有则改之无则加勉,整个行业才有进步空间。

此外,被访的几家月子中心也对本次活动点赞。广州海珠区琶洲的某月子中心负责人表示,借着这样的机会能得到专家一对一的意见与建议,对月子中心的提升非常有帮助。

“身边没有住过月子中心的朋友,没有可以参考的建议,选起来找不到关键点。”家住广州海珠区的郑芳坦言,从备孕开始,她便和老公达成共识,去月子中心坐月子,不用让在老家的父母放下工作来照顾她。

今年国庆节假期,郑芳和老公走访了广州海珠区内三四家月子中心,发现这些月子中心要么是入住环境让她感觉压抑,要么是育婴师的专业程度让她产生怀疑,又或者是护理方案让她不太满意,总之最后她没有选择任何一家。

郑芳表示,她持续关注本次评选活动,通过评选活动指出的问题“排雷”,希望自己能在生产前选到一家合适的月子中心。

(来源:《广州日报》)

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