戴国清

中图分类号：G812   文献标识：A     文章编号：1009-9328（2020）02-064-02

摘  要  健身俱乐部作为开展群众体育的组织形式，已经被许多发达国家所采用，并成为人们参与体育活动中最便捷、最有效的方式以及成为社会体育的主要载体。然而，由于利益驱使许多健身俱乐部跟风建设，盲目发展。本文运用文献综述、逻辑归纳、访谈法等研究方法，并以黑龙江省大庆市韦德威士健身俱乐部为研究对象对此现状进行探讨。找出存在的问题，研究相应的对策，以期为黑龙江省大庆市韦德威士健身俱乐部的可持续发展提供参考。

关键词  大庆市  韦德威士  健身俱乐部  经营现状  研究

一、前言

随着全民健身运动的兴起，健身俱乐部也逐渐兴盛起来并得到迅速的发展，致使各种同质化程度高的健身俱乐部开设起来[1]。但是许多的健身俱乐部都是由于利益的驱使而盲目跟风建设，从而出现了许多问题影响着健身俱乐部的可持续发展。

二、研究对象与方法

本文运用了文献资料法、逻辑归纳法、访谈法等研究方法，以黑龙江省大庆市韦德威士健身俱乐部为研究对象。深入研究其经营模式、营销方式、选址、会员制度、管理及专业人才资源等等的各个方面进行研究并且从中找出不利于其发展的问题所在[2]。探讨出解决对策以解决健身俱乐部经营问题。

三、黑龙江省大庆市韦德威士健身俱乐部经营现状

（一）选址

俱乐部的选址主要分三个方向：一是繁荣的商业中心;二是高档住宅区聚集地;三是高端地产内部会所。而选址的价值评价系数有以下几个指标：1.周边环境;2.交通情况;3.人流分析;4.配套设施;5.竞争分析;6.地段前景;7.投资分析。

通过这些技术指标，可以对每个地段做一个投资价值分析，从而分别得出价值分数，这样就可以很容易选定健身俱乐部开设的地址了。韦德威士健身俱乐部坐落于繁华的商业黄金区，附近有大型的购物圈、步行街，并且附近的高级住宅区也非常多，后方还临近高校，交通也十分的便利等。而韦德威士健身俱乐部基本符合了其中的大部分技术指标。

（二）经营模式

大庆市韦德威士健身俱乐部前期是全国连锁经营模式，最近两年里脱离了连锁机构，现在为私人经营模式，整个会所采取的是会员制的经营模式，而会员制是一种培养顾客忠诚度的营销方式。它的实际意义是通过打造一批对自己的健身俱乐部忠诚度高的会员，来实现会员对健身俱乐部价值的最大化。在会员制的运作中，健身俱乐部对会员可以实现的价值最大化就是满足会员的需求。而相反的，会员对健身俱乐部的价值最大化则表现在以下的几个方面：1.长期稳定的会员群;2.会员的口碑;3.健身俱乐部可以随时从会员身上获取对健身俱乐部的评价与意见并且随时掌握住会员需求的动向[2];而韦德威士健身俱乐部他们根据不同的会员类型发行了不同类别的卡，有：年卡、家庭卡、学生卡、次卡、月卡、季卡还有终身卡。而根据不同的卡所享有的优惠及服务也是各有不同的，这样的经营模式更适应社会不同群体的需求。

（三）营销方式

健身俱乐部属于典型的服务行业，而韦德威士健身俱乐部所用的营销方式是关系营销。而关系营销在这一行业有其特有的运行模式，即健身俱乐部与健身会员、关联企业和政府管理部门的三方模式。

（四）教练员队伍

教练员是俱乐部形象中最具代表性的俱乐部形象，他们的运动技巧和专业水平在会员心里是体育产品的重要组成部分。一名专业的健身教练可以给俱乐部带来稳定的客源。因此，教练员的专业素质是首位的。所以，教练员的专业程度、年龄性别、学历、经验、资格认证等都会影响教练员的带课水平。通过调查发现，大庆市韦德威士健身会所教练员的学历绝大多数是大学毕业，年龄在24-40之间，具有一定的专业知识，都有行业资格认证，教练员整体专业水准较高。

四、黑龙江省大庆市韦德威士健身俱乐部经营中存在的问题

大庆市韦德威士健身俱乐部经营中存在的问题，主要分为主观和客观两类问题。

（一）客观问题

1.健身市场不规范，缺乏相应扶持政策的扶持

黑龙江省大庆市的健身市场缺乏相应政策的扶持，以致于出现了一大片“大同小异”的健身俱乐部。不管是经营模式上还是营销策略上，甚至于课程的设计上。每个健身俱乐部几乎可以说是没有太大的差异性，这使得俱乐部间的竞争非常激烈。但即使竞争激烈，可却毫无进步现象，依然滞步不前。

2.健身市场监管机制不健全

大庆市俱乐部间的竞争非常激烈。存在着恶意竞争现象。例如：大庆市爱渡健身俱乐部等在营销手段上就存在以超低价格吸引会员的问题。他们俱乐部选址一般和有一定影响力的俱乐部比邻，年卡的销售价格较比邻俱乐部要低得多，并且，其他俱乐部会员在没有和原来的俱乐部解除合同的情况下到他们俱乐部锻炼，会员卡上剩余金额及练习次数一律可以用。

（二）主观问题

1.健身俱乐部的健身项目单一、盲目性较强

韦德威士健身俱乐部健身项目单一。健身项目的设置并没有建立在科学考察健身市场的基础上。而是盲目的跟随重复性的潮流定在“器械健身”、健美操、瑜伽运动等。健身项目的设置与健身市场定位都表现出随意性，而没有去针对健身人群的特殊性。所以健身项目设置的盲目性较强。

2.健身俱乐部同质化程度高

韦德威士健身俱乐部的同质化程度高。目前大庆市健身俱乐部市场上存在大量规模小、设备差的健身俱乐部，严重影响其他健身俱乐部的利润。不利于健身俱乐部发展。同片区域内健身俱乐部之间的密度过大且经营策略、方式、手段高度同质性，导致俱乐部之间恶性竞争。健身俱乐部对市场上特殊群体的需求缺乏针对性，没有去针对瘦弱、肥胖、辦公室工作者这类型的特殊人群开发健身项目。缺少特色的健身项目，这也是健身俱乐部同质化程度高的原因之一。

3.营销策略单一

会员制是健身俱乐部取得长久稳定的会员所应用的促销方法之一。而会员制是一种培养顾客忠诚度的营销方式。它的实际意义是通过打造一批对自己的健身俱乐部忠诚度高的会员，来实现会员对健身俱乐部价值的最大化。但是从当前情况观察，大部分健身俱乐部都很偏向会员制。甚至无视非会员的顾客所进行的消费，这样的状况忽略了这个行业里最大的一批客源。毕竟非会员都比会员数量多。并且还出现教练员只把精力放在会员身上，甚至于会无视非会员的消费。这种现象在我实地考察的时候也有与非会员进行交流，大部份非会员表示，健身教练一旦知道他们并没有想要转会员的意向之后，服务态度会180度的转变，甚至以后见到面都不会搭理他们。这样让非会员心里非常的抵抗俱乐部这种以会员为主的营销策略。以致于俱乐部的非会员都会慢慢的流失，从而失去了一批潜在客户群。所以，我们必须改变这种单一的营销策略所带来的弊端，不然俱乐部是难以长远的发展下去的。

4.管理者的經营水平不足

韦德威士健身俱乐部的发展模式如此雷同且低效运营，问题还是在于管理者的管理理念落后，经营水平严重不足所导致的这一现象。据了解，韦德威士健身俱乐部的管理人员近八成是没有经过专业的营销培训。管理者专业程度的提高以及商业能力的提高必须是恒力健身俱乐部需要正视及解决的主要问题之一。

5.教练员的人力资源不稳定

经过调查，韦德威士健身俱乐部普遍存在教练员资源不稳定的现状，一般教练员工作两三年甚至几个月就会辞职，对于俱乐部最重要的这一资源不稳定的情况，是韦德威士健身俱乐部领导所烦恼的问题。而且，一般只有三成是专业的教练，剩下的是非固定的教练人员。造成这种情况的主要原因是，一是健身俱乐部这份工作让教练员没有安全感;二是缺乏有效的激励制度;三是对俱乐部缺乏情感，大部分教练和俱乐部就只是普通的雇佣关系，缺乏精神和情感上的交流。

五、结论

大庆市韦德威士健身俱乐部的管理人员的专业水平有限且经验不足，商业素质还需提升。教练员专业资格认证体系比较混乱，其俱乐部提供的培训机会不多。大庆市韦德威士健身俱乐部健身项目相对单一、内容更新速度较慢大庆市韦德威士健身俱乐部的经营理念落后，促销方式只有会员制以及销售次卡等;促销手段缺乏。大庆市韦德威士健身俱乐部教练员普遍对经济待遇不满意且无安全感，导致教练的人力资源不稳定。

参考文献：

[1]王丽秀，马纯峰.健身俱乐部存在的问题及对策研究[J].北京，2009：18-19.

[2]张雪飞，叶新刚，孟越.我国体育健身俱乐部的定价与经营[J].成都，2004：31-34.

[3]肖淑红.中国体育健身俱乐部价值链管理状况及其对策[J].北京，2005：13-22.

作者单位：大庆师范学院