郑进 魏巍

1998年，武汉市家政服务行业发展迎来了第一波高潮，当年有270余家家政公司注册成立。2007年前后，武汉周边县市的许多农村女性进入武汉家政服务行业，促进了家政服务行业的再次繁荣，特别是在育婴、养老护理、物业这几个类别上取得了进一步的发展。

2019年6月26日，国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，明确了关于促进家政服务行业提质扩容的36条具体政策。该文件的出台对于武汉市家政服务行业的发展具有极为重要的指导意义。

为了解武汉市家政工的工作情况，我们通过受访者驱动抽样的方式开展了网上问卷调查，以在武汉市工作的家政工为抽样对象，收集了361份有效问卷，同时开展普通市民对家政工的使用及认知的问卷调查，收集了379份有效问卷。

家政工群体的现状

性别、户籍情况

此次调查发现，受访家政工中，99.17%为女性，高于北京、上海、南京、无锡、佛山、广州等地的女性家政工比例。并且农村户籍的家政工占61.77%，城市户口家政工的比例已经降至23.82%。武汉市的家政工以本省人为主，约97%的受访家政工为湖北人，其中，武汉市户口的占36.84%。

年龄、从业时长

此次调查显示，受访家政工中，45岁以上的家政工占41.36%。购买过家政服务的受访市民也反馈，目前正雇用的家政工的年龄在45岁以上的占39.54%，两个数据较为接近。在平均年龄上，武汉的家政工的平均年龄要明显低于南京、无锡、广州和佛山等地家政工的平均年龄。

从事家政工作时间超过10年的占5.54%，从事家政工作时间在5～10年的占26.87%，从事家政工作时间最长的为20年。……