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如何拥有一双善于发现高级问题的眼睛

2020-09-10刘秀丽

环球市场 2020年4期
关键词:满意度用户功能

刘秀丽

摘要:一个看似偶然的问题也有它的确定的复现方法,发现不了归根结底就是知识不够以致用例覆盖不全。一个看似简单的小功能也有可能为你赢得更高的用户满意度的砝码。本文通过给予能发现这些问题(本文称为高级问题)的人高度的评价来强调提高用例覆盖度的重要性。

关键词:高级问题;测试用例

测试用例覆盖度与产品质量息息相关,测试用例一个测试团队的精华所在,精通测试用例编写是对测试工程师首要的要求。常见通用测试用例基本上己经是每个测试人员必备的能力,那么如何在这方面取得更进一步的成绩呢,我们不妨来探讨一下如何发现一些高级点的问题。

一、何谓高级问题

高级问题是若非具备一定项目经验、多领域的知识、对缺陷的警觉性还有品质至上的工作态度不会那么轻易发现的问题。

例如,通过层层推敲,一个看似圆满的设计,有个很重要的业务矛盾,导致设计全盘推翻重新来做。

又如,一个填表功能完成了新增保存操作,但是却把保存按钮放在了离鼠标最远的地方。对于功能按钮的放置位置也是有明确的设计原则的,对于设计不够规范的项目,测试人员要能发现此类问题,不能以功能实现为标准。

有的测试人员把“问题比较特殊”或者“这类问题不是测试环节负责检查的”做为理由,觉得发现不了情有可原,其实是就是能力不足。在我们团队中普通功能问题大家都能发现,而能发现高级问题的人有只有10%,而高级问题所占总问题比例也不到10%。……

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