邓向阳

【关键词】“信息流行病”   传播机制  传播治理

【中图分类号】G206    【文献标识码】A

新兴媒体的快速发展使信息量以指数函数的速度急剧增加，推动社会进入信息过载时代。这些过载的增量信息中，大量的虚假信息和真实信息，无用信息和有效信息交织在一起，鱼目混珠，皂白难分。尤其是那些虚假信息，因其天然的欺骗性、麻醉性、煽动性，更易于让人们接受、认同和扩散。相关研究表明，信息过载会引发“信息焦虑合并症”“信息疲劳综合症”“传播焦虑与恐慌”等“病症”，成为信息化时代如影随形的“信息病”。这些“信息病”具有潜伏性、感染性、传播性和可激发性，可因突发事件通过网络空间得到快速传播，从而形成具有流行性和破坏性的“信息流行病”。“信息流行病”带来的焦虑、恐慌等负面情绪容易导致群体极化和社会心态失衡，甚至掀起舆情风波，成为引发社会风险的巨大隐患。

此次新冠肺炎疫情期间“信息流行病”造成的恐慌情绪，以及传播不正确的防疫方式，不仅造成巨大的信息资源浪费，还增加了社会防疫成本，给社会带来极大的负面影响。从传播学角度来看，“信息流行病”是信息化时代个体和社会负面情绪的传播学表现。因此，挖掘“信息流行病”的生成机理和传播规律，制定有效的传播治理措施，对提升国家治理能力有着重要意义。

“信息流行病”的生成机理：信息过载和信息不确定性的叠加作用

信息过载的概念最早用于组织管理研究，后在阿尔温·托夫勒（Alvin Toffler）的《未来的冲击》一书中得到运用，并逐渐得到学界的广泛认识。……