陈丽

摘 要：为了更好地开展档案管理工作，必须要坚持以人为本理念下的人性化的管理。早在现代企业管理领域，人性化管理理念就已经为提高管理体系运行效率和员工工作质量方面作出了巨大的贡献。据此，本文着重研究在事业档案管理工作中开展人性化管理所造成的影响。

关键词：档案工作;人性化管理

1引言

随着的工作涉及范围越来越广，各类档案的数量也在持续的增加，这就对档案的管理的效率以及质量提出了更高要求，因此，为了保证的档案工作能够符合事业发展需要，就应该在档案工作中转变传统的管理思路，建立起更加科学、人性化的档案管理体制。

2 将人性化管理融入到档案工作中的现实意义

在以往的档案工作中，档案管理的工作人员的工作重点往往是对档案进行整理、利用以及保管，这样的工作方式虽然可以达到对档案管理的基本要求，但是在工作形式以及工作内容等方面都与现在的社会发展不相符。所以，人性化档案管理的工作理念就此形成，人性化档案管理工作强调的是档案管理者以及档案使用者之间建立公平、包容的关系，从而使档案管理工作从硬性转变为柔性。这样一来，更能激发档案管理人员的工作积极性，创建更加和谐的工作氛围，从而使档案管理工作的质量和效率都得到有效的提升。

3 目前档案工作中存在的一些问题

3.1 对档案工作缺乏重视，档案信息资源的利用率低

在大数据信息时代的背景下，的档案工作长期没有新的开发和利用，基本一直停留在收集档案信息和保存档案信息的状态，档案信息的利用程度低。这种停滞不前的情形严重影响了档案管理工作的优化和提升，特别是面对信息化时代，社会与单位人员流动性强，利用率低势必会对其产生影响。另外，对于管理人员和工作本身的不重视也导致岗位上的人才没能得以开发，很多轻视档案管理，更加注重业务带来的经济效益，对于档案管理来说，在中的作用得不到发挥，恶性循环下更加容易被时代淘汰。

3.2 改革机制问题

目前部分依旧遵循传统档案信息化管理要求及問题，统一调整和安排档案管理系统，随后从其他路径入手改良和完善管理内容，最终研究出一种新型档案管理模式。但是对于档案管理机制而言，其漏洞还是非常多的，尽管档案机制已开始创新，然而效果却不明显。基于信息化背景下，非常重视信息资源，特别是档案管理，而电子信息是部门管理的核心对象，尽管管理活动灵敏性强，但其改革机制落后问题还是非常明显的，很多工作人员没有经过专业培训，导致管理工作效率不高。

3.3 现有的档案管理工作比较粗放，缺乏专业的人才管理

当前的档案管理工作只是简单的流于表面，并没有实际上深入下去，其原因则在于缺少专业的管理人才，所以导致当前的档案管理工作效率低下，且水平不高。当前档案管理工作中缺少人性化因素，没有精确把握管理人才的方式方法，员工缺乏好的伯乐引导，无法展现自己最优秀的一面，对工作提不起兴趣，也就无从发挥档案管理工作的价值，提供的信息服务质量差强人意，违背了档案管理工作的初衷。

4 如何推进人性化管理在档案管理工作中的应用

4.1 构建柔性的档案管理理念

积极转变档案管理理念，从刚性需求变为柔性管理，提高档案管理工作的重视程度，将档案管理工作的流程细化开来，完善档案管理基础设施，为开展档案管理工作构建有利的文化氛围。更新管理观念，将“物本管理”向“人本管理”方向转移，将单纯地注重档案管理向档案管理与信息服务质量并重方向发展，将服务对象的实际需求作为档案管理的工作重点，切实提高档案管理工作的信息服务质量。

4.2 提升档案管理工作的工作环境

人性化档案管理工作的有效实施，需要一个良好的档案管理环境，舒适的环境不仅可以提升工作人员的心情，还可以提升员工的工作效率。在提升档案管理环境时，可以从两方面入手：首先，优化内部环境，内部环境的优化主要是指从精神、心理方面融入更多的人性化元素。比如：营造更加舒适温馨的工作环境，从而使员工的归属感更强，更好的促进档案管理工作的实施;其次，优化外部环境，就是指对档案管理的环境进行优化，增添一些人性化的设备设施，为档案管理人员的工程以及生活带来便利，从而提升员工的工作效率，比如：可以优化档案室的布局、张贴一些标语等，使档案管理人员的工作环境得到优化的同时还能富有特色，从而提升档案管理的效率。

4.3 档案管理服务能力拓展

开展档案管理工作的本质是服务，而其实际价值的体现也同样来源于服务。所以应该提高自身的服务水平，从而有效的促进档案管理工作的信息化改革。而想要做到这一点，首先应该扩展服务功能，对于传统的档案管理模式中所涉及到的服务职能，仅仅只是局限于检索查阅等层面，而在信息化改革模式下，则可以通过对信息技术的运用进一步的扩展其功能。通过开发先进的功能模块，从而有效的实现数据的自动规避、筛选和对比。其次应该进一步的扩展服务内容，在传统的档案管理模式下，所提供的服务内容十分被动，而管理者仅仅只是作为一个数据信息的管理仓库，而在信息化改革模式下，则可以进一步的扩展服务内容，使其完成由被动到主动的转变，为需求者提供更有针对性和个性的服务。

4.4 加强人员培训，提高综合素质，改变工作模式

要加强档案人员的工作技能培训，杜绝形式主义作风，以提升工作技能和工作效率为出发点，从技能和方法的角度深入学习，改善人员的信息化操作水平，多角度多方面的提高管理人员综合素质。同时应当培养工作人员的应急处理能力，作为中的一个必要部门，应当转变工作态度，改变工作模式以配合新技术的开展，有意识地增强信息安全意识，从自身出发，以自身力量迎接新的未来。

4.5 调整网站系统

自从在档案管理中融入信息化内容，从根本上提高了管理工作效率，赢得了大家的认可。随着新时代的到来，相关责任人需全面分析信息站点的资源，结合档案管理信息化服务要求，做好网站盘查、检阅和资源共享等性能。在推动档案管理信息化建设同时，优化相关管理体系，提高管理水平，保障后期工作的顺利实施。在建设信息化的过程中，需联结档案管理体系和系统，以一体化管理为基础，更好的实现资源共享目标，提高企业收益。

5 结束语

在的工作中，档案管理是非常重要的一部分工作内容，为了使档案管理工作能够更加符合现代社会的发展需要，就必须改变传统的工作方式，在档案管理工作中融入人性化的管理理念，从而使档案管理工作的作用发挥地更加明显。

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