辨证护理在手术室防范护理纠纷中的应用

2020-09-03程慧梅

光明中医 2020年16期

程慧梅

随着我国医疗体制的不断改革，医疗行业被推向风口浪尖之地，医疗纠纷成了备受社会关注的焦点问题。医患纠纷事件的增多以及程度的加大对国家卫生事业的发展、医院的正常运营带来了困难与挑战[1]。据国内研究报道，妇产科纠纷事件中，有62.5%因医护人员态度不良而引发，25%由医护人员工作失职引发[2]。手术治疗是临床多种疾病的常用治疗手段，是外伤、急症、分娩、肿瘤等疾病的重要治疗方式。手术费用、预后、患者及家属的不安情绪等皆是术后发生纠纷事件的影响因素。高强度的临床工作也使得医护人员对待患者不能始终保持良好态度和耐心，加重了患者及家属的不满情绪。现代手术护理在中医学中虽无记载，但也可归属于辨证施治的范畴。遵循“告之以其败，语之以其善，导之以其所便，开之以其所苦”的指导原则[3]，向患者告知病情，引导其接受适宜的治疗，使患者能够减少对手术的恐惧感，消除对医护人员的猜忌。护理人员在临床中与患者接触的时间较多，与患者发生不悦和纠纷的频率更高。孙思邈在《千金要方》序中提到对从事医疗人员的要求：“唯用心精微者，始可于言于兹矣。”因此，在高水平的医疗环境下，提高护理人员的服务水准及态度尤为重要。