王玉芹　赵林平

【摘  要】目的：通过研究探讨消毒供应室中应用优质护理的可行性以及对策。方法：随机选取我院消毒供应室工作人员17名，护士长除外，将其分为对照组和实验组各8名，其中对照组实施常规护理，而实验组实施优质护理，观察两组回收及时情况、洗涤合格情况、灭菌合格情况三项工作质量变化情况。结果：实验组回收及时情况、洗涤合格情况、灭菌合格情况等各项质量评分均高于对照组。结论：在消毒室中应用优质护理能够提高工作人员的服务质量，起到确保医疗护理安全防止院内感染的作用。

【关键词】消毒供应室;优质护理;可行性;

【中图分类号】R47      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）09-0142-01

消毒室的主要工作就是对整个医院医疗器械的灭菌、供应、回收、清洗以及消毒，其秉承着以患者为中心、以临床为需要的服务宗旨与根本职责，是医院中极其重要的一部分[1]。因此将消毒供应室的管理工作做好，才能够提高医院的治疗质量和护理质量，这是医院管理中不可缺少的重要部分。目前，为了提升消毒室工作人员的工作质量，部分医院的工作人员采用了优质护理模式。对此本文进行了对优质护理应用与消毒供应室的可行性以及相应护理对策的探究，具体内容如下文所示。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我院2018年1月-2018年12月17名消毒供应室工作人员进行本次研究，将其分为对照组和实验组各8名，其中对照组8名，实施常规护理;另外8名工作人员纳入实验组，实施优质护理，本次試验均在消毒供应室知情并同意的情况下进行，且两组工作人员年龄均在40-55岁之间，大多数是由临床退居二线的主管护师组成。

1.2 方法

对照组实施常规护理，而实验组进行优质护理：

1.2.1开展专业培训：定期的让工作人员得到专业的护师的培训，增强他们的服务意识和专业技能，从而将优质护理更好的实施在消毒供应室中。对不同的工作人员实施不同的培训计划，使其能够和不同岗位的工作人员互相交流工作心得，能够熟悉不相同的工作流程，让每一个工作人员能够共同进步。并且实行考核奖励制度，培训完通过追溯系统进行人员绩效统计，优异者年终奖发放机会更多。

1.2.2采用电脑追溯管理进行物品分类：记录复用无菌物品包括使用、储存发放、灭菌、检查包装、消毒、清洗、回收等信息处理各环节的关键参数。通过追溯功能记录监测结果和过程，对结果进行判断，提示预警或干预后续相关处理流程。通过追溯系统实现器械的安全使用、规范管理，让监管更透明，医疗更安全，通过可追溯查明任何环节出错的原因，第一时间追踪溯源，及时召回、控制问题器械，使问题器械带来的影响得到显著的降低

1.2.3制作专科器械图谱：避免工作人员错误的操作导致器械的损坏，指导工作人员正确的处理方式，能够有效的提高器械的完整率，做好优质的服务，保证供应质量。

1.2.4定期回收污染物品：及时修订物品申请表，利用电脑追溯系统，使每一框器械都有唯一的“身份证”，每一个器械的回收都需要电脑对其身份证进行扫描。保证每一框器械都有专用清洗篮筐，确保无菌物品供应，全程由专人负责调度、发送。

1.2.5供应室环境护理：确保消毒供应室的空气质量，配备以及完善空气清洁系统，明确相互独立的区域划分，使消毒供应室能够有科学化的设计。

1.3 疗效标准

对实验组以及对照组的回收及时情况、洗涤合格情况、灭菌合格情况三项工作质量变化情况进行统计，情况越好得分越高，最高一百分。

2 结果

根据统计结果显示，实验组回收及时情况、洗涤合格情况、灭菌合格情况评分分别为94.25分、96.46分、97.38分明显高于对照组76.52分、82.14分、80.56分，

3 讨论

消毒供应室，也许是大多数医院里人们最不熟悉的地方。大多数的患者、医护人员都不会涉及这个科室。但是这个科室为全院护理、医疗有效的提供了安全保障，承担了所有重复使用物品、器具和器械的灭菌、清洗消毒以及无菌物品的供应[2]是作为医院极其重要科室的其中之一。消毒供应室的每一步都必须严格遵循工作流程和规范，并通过追溯系统的运用，实现了无菌器械的可追溯性管理，保证了再生器械供应链的质量，提高了消毒供应中心及临床各科室的工作效率，同时记录的信息更加准确完全。

据相关研究表明在消毒供应室中实施优质护理，能够达到提高临床业务满意度以及服务质量消毒供应中心应使用集中管理代替传统的分散管理制定完善的护理计划，为患者提供优质、全面、满意的服务[3]。本次研究中实验组实施优质护理后回收及时情况、洗涤合格情况以及灭菌合格情况评分都高于对照组，试验具有较大差异。在高秀梅[4]2016年4月至2017年4月应用优质护理于消毒供应室15名工作人员的实验中，常规组压力平均评分为48.36分低于对照组59.33分，以及洗涤合格率、灭菌合格率、回收及时率分别为98.12%、93.22%、98.25%高于对照组78.26%、80.55%、78.55%。本组实验同样验证了增强医务人员责任感，对医疗器具等进行及时的整理和回收等有效的处理，将应用到消毒供应室中，保证工具的系统化、规范化的管理，能够有效的提高科室的消毒效果，并提高其工作质量。

综上所述，优质护理应用于消毒供应室具有可行性，能够有效的提高护理人员的专业技术，使供应室能够有序的运行，同时增强护理人员以及临床科对消毒工作的满意程度，值得被临床应用。

参考文献

[1]陈艳秋，王荣.优质护理在提高供应室消毒质量中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（91）：344-345.

[2]戈随心.消毒供应室配合临床优质护理开展的途径与措施[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（75）：254+263.

[3]严小娟.消毒供应室中优质护理的应用效果研究[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（66）：186 -187.

[4]祁静.优质护理在提高供应室消毒质量中的应用效果[J].实用妇科内分泌杂志（电子版），2017，4（28）：139.