陈燕萍

【摘要】目的：研究分析优质护理对提高神经内科病房整体服务及安全质量的效果。方法：将我院收治的98例神经内科病房患者随机分为观察组（n=49）与对照组（n=49），对照组患者实施常规护理干预，观察组患者实施优质护理干预，观察和对比两组患者的护理服务质量整体满意度以及病房安全评分。结果：观察组患者护理服务质量整体满意度评分、病房安全评分明显优于对照组，组间差异对比统计学意义显著（P<0.05）。结论：对神经内科病房开展优质护理模式，能够有效提高病房整体服务质量以及病房安全质量，值得临床推广应用。

【关键词】优质护理;神经内科;病房整体服务;安全质量

【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2096-7225（2020）04-0081-01

神经内科疾病种类相对复杂，并且具有较高的致残率、致死率，因此，神经内科的病房整体服务与安全质量管理就显得极为重要^[1-2]。基于此，本文主要研究分析优质护理对提高神经内科病房整体服务及安全质量的效果，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选自2018年11月～2019年11月于我院收治的98例神经内科病房患者作为本次研究的研究对象，将其随机分为观察组与对照组（每组各49例），其中观察组男性患者为27例，女性患者为22例;年龄为25～65岁，平均年龄为（43.21±3.22）岁。对照组男性患者为26例，女性患者为23例;年龄为26～66岁，平均年龄为（44.18±3.32）岁。将两组患者的性别、年龄、病程等一般资料进行比较，两组患者各项指标未表现出显著差异（P>0.05），可以进行比较。

1.2方法

对照组患者实施常规护理干预，观察组患者实施优质护理干预，主要内容如下：（1）改善护理理念：在护理工作中要贯彻以安全为中心的护理理念，将患者放在第一，根据患者的实际病情，提供个性化、针对性的护理措施。（……