王千寻

摘 要：本文引入社会学中的角色理论，探讨大学生角色冲突现象。从理论上看，大学生角色是被赋予不同期待的特定社会地位，当大学生不能同时满足几组角色期待时，就会发生角色冲突，其冲突主要分为角色内冲突和角色间冲突。大学生在个人主动调适角色冲突的基础上，同时借助社会系统提供的辅助机制，缓和角色冲突，避免角色失败。

关键词：大学生;角色冲突理论;角色期待;角色失败

一、大学生角色冲突现象

想象一下，一个学生偶然看到一篇关于伊斯兰教与现代民主兼容性的文章，产生了浓厚的兴趣，认为如果想要在这方面有所深入了解，他需要阅读更多更深刻的文章来了解相关历史。然而，建筑设计专业的他在明天必须要上交一份素描作业，虽然他想要培养自己另一方面的学术兴趣，但是他也很清楚将来作为一名建筑设计师必须要提高专业素质，并且修满学分。这个时候，他的朋友们来邀请他去看电影唱卡拉ok，一起庆祝舍友的生日，这使冲突的情况变得更加复杂起来（Knop，2012）。在大学生的校园生活中，这样的冲突并不少见。大学生比以往任何一个时间段更具有社会复杂性和角色选择多样性。如果你只选择专注于其中一个领域，该领域恰好与你所秉持的价值取向相符，那么选择将不会是难题。但大多数情况下，大学生会重视每一个领域。问题在于，学生似乎没有足够的时间去认真追求这三个领域的充分发展——个人兴趣钻研，职业选择培养和社交网络建立，因此又必须有所舍弃。在此背景之下，角色冲突往往很难解决，甚至最终造成焦虑、沮丧的心理障碍。

二、大学生角色及其冲突的理论分析

角色是社会学中的一个重要概念。它是指个人在特定的社会或团体中占有的适当位置和特定行为模式（喻安伦，1998）。角色将文化、社会系统和个人性格等抽象概念联系在一起。个人的角色作为个人在社会结构中的位置和身份，被社会赋予了相应的权利和义务以及个人所赋予的独特性，从而形成了对该角色的特定共识和期待。大学生因为占有这一社会位置，享受某些特殊权利，同时也应该履行遵守学生行为规范等义务。社会地位一旦被承认，社会期望也就应运而生。从这个角度来看，角色也可以被设想为规定和解释行为者的共同而规范性的期待（比德尔、曾霖生，1988）。

如果对行为者的行为抱有不一致性的期待的时候，又会怎么样呢？第一种情况是当行为者是多重角色身份的汇总，也就是作为“角色丛”整体时，个体扮演着多重角色，每一个角色对应不同的角色期待，从而造成角色之间的矛盾冲突。例如大学生在同时扮演着学生和朋友两种角色。朋友生日的邀请在很大程度上能够满足大学生社会和情感的需求，而作为学生完成学业又是不可推脱的角色义务。第二种情况是当人们对同一角色有不同的期待，如自己对角色的认知和角色社会规范的矛盾，从而在角色内部发生了剧烈的冲突。在学生这一主要角色上，老师和家长的期待在于追求专业培训，获得更高水平的职业发展。然而对于学生自身来说，可能会存在其他方面学习兴趣追求的偏好，在学生角色履行的时候与理性角色期待不符。简单来说，角色冲突就是一个角色丛中角色内部以及角色之间的矛盾冲突（庞树奇、范明林，2000）。

当一个角色持有者不能同时满足几组期望时，他就会面临“角色冲突”。老师，家长，朋友这三个与大学生紧密关联的“重要他者”，作为角色定义者的期望，影响着大学生的行为，所给予的期望在某种程度上变成压力的代名词。这种角色冲突来源于角色期望的不兼容，有时是期望上的对立;有时是时间上的难以同时满足，尽管这些期望并不是完全对立的，但是用于实现一组期望的时间可以被看作是用于实现另一组期望的时间，因此它们是冲突的。对于大学生而言，个人兴趣研习，职业选择培养和社交网络建立这三个领域并非是对立的，这些合理期待可以共同促进大学生全面发展，但是当选择满足社交需求的时候，就失去了完成专业作业的时间。角色库的存在以及角色数量的多样化是产生角色冲突的主要来源，角色数量越多，其越有可能产生更加严重的角色冲突（张艳莉、李向花，2009）。所以，当合理期望相互冲突的时候，因难以同时满足，以至于产生混乱、迷茫、焦虑甚至逃避的行为。

三、大学生角色冲突的调适策略

角色冲突作为一种压力源，却是一种无法规避的压力。格罗斯提出了一种解决角色冲突的理论。这一理论认为，人会在各种不相容的规范中进行选择。弗拉特在后續研究中也得出结论，解决强烈的角色冲突必须采取三个步骤： 如果可能，在规范之间进行选择，如果不可能，在规范之间进行妥协;如果其他所有手段都失败， 则从情景中退出（比德尔、曾霖生，1988）。大学生面对角色冲突的第一反应就是对角色期望进行排序，权衡若干因素：（1）个人的内在价值取向是否与期望冲突，选择去实现内化为自己价值观的期望，而放弃不符合的;（2）比较不同“重要他者”与自己的社会距离，例如当父母和朋友对自己的角色期望冲突时，将父母排在优先顺序;（3）评估惩罚机制的严重程度。大学作为一个系统制定了成员必须遵守的规范，当你选择去参加朋友的生日聚会或者扎进对伊斯兰教兴趣的研究，而放弃完成作业时，会面临无法修到学分的惩罚。学校设立的一些规则，如最低学分要求会使期望不再仅局限为期望，同时成为一种最低限度的要求;奖学金和荣誉评选的制度则在一定程度上鼓励大学生将专业学习放在最优位置。在个人主动调适角色冲突的基础上，社会系统也会提供一些缓解角色冲突的机制，如大学设立的心理咨询中心，为了最大程度地避免角色冲突发展至最严重的情况——角色失败。

参考文献

[1] 比德尔， 曾霖， 1988a，《角色理论的最近发展情况》，《现代外国哲学社会科学文摘》第11期.

——1988b，《角色理论的主要概念和研究》，《现代外国哲学社会科学文摘》第11期.

[2] 庞树奇， 范明林， 2000，《普通社会学理论》，上海：上海大学出版社.

[3] 喻安伦， 1998，《社会角色理论磋探》，《理论月刊》第12期.

[4] 张艳莉， 李向花， 2009，《关于角色冲突的研究概述》，《黑龙江史志》第2期.

[5] Knop， Edward 2012， The Student Dilemma： Role Conflict. Taylor & Francis Group.