郭敬

【摘 要】目的：探索消毒供应室实施流程化作业标准对护理缺陷的管理效果。方法：以我院消毒供应室的10名工作人员作为研究对象，随机分为对照组和实验组各5人，对照组实施常规作业流程，实验组实施流程化作业标准，分别完成500件包装物的包装并分配各科室，统计护理缺陷发生率。结果：实验组出现贴错标签、填写错误、手术器械丢失、包装物品放错、包装不严密的护理缺陷的发生率7.4%，显著低于对照组13.8%，差异具有统计学意义，P<0.05。结论：在消毒供应室实施流程化作业标准可以有效的降低护理缺陷的发生率，更好地完成护理缺陷管理。

【关键词】消毒供应室;流程化作业标准;护理缺陷;发生率

【中图分类号】R47【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714（2020）08-0219-01

消毒供应室是医院的重要部门，相应的消毒管理工作可以有效的降低医院感染率的发生。现阶段随着医学技术的不断进步，相应的消毒供应工作也变得更加复杂，因此对于消毒供应室的护理工作要求也更高。然而在消毒供应室经常出现各种护理缺陷，严重影响的临床医学工作的开展，使广大患者受到院内感染的危险。因此有必要针对消毒供应室实施流程化作业标准，以进行有效的护理缺陷管理，降低护理缺陷的发生率，从而提高消毒供应室的工作质量，保障医护工作的顺利开展。本研究将进一步探索消毒供应室实施流程化作业标准后对于护理缺陷管理的影响效果，详情报告如下：

1 资料与方法

1.1基础资料

以我院消毒供应室的10名工作人员作为研究对象进行随机分组，分别为对照组5名，实验组5名。对照组工作人员的平均年龄为32.5±6.5岁，对照组工作人员的平均工作时间为4.2±1.8年。观察组工作人员的平均年龄为33.8±5.9岁，观察组工作人员的平均工作时间为4.8±2.3年。2组工作人员在工作年限、年龄等基线资料方面无显著差异。

1.2方法

指导2组工作人员分别将500件相同的包装物进行包装，并分配到各科室。对照组按照消毒供应室的常规流程进行消毒并包装分配。实验组按照流程化作业标准消毒包装并分配，具体操作方法如下：

（1）落实工作的流程化和规范化

对消毒供应室工作人员进行工作讲解和培训，使相关护理人员能够充分地掌握流程化作业的标准，有效的准备消毒物品，熟悉工作程序。并且指导工作人员在工作时候进行区域划分，细化工作量，对于物品存放区、无菌区、污染区进行显著标示。在给出物品的过程中要详细检查物品的数量与质量，检查物品的使用日期，在回收物品的过程中要详细检查和记录物品的数量，对于传染部门收回的物品应进行隔离处理。

（2）强化工作人员的安全意识

提高工作人员的安全意识，增强工作人员的责任心，指导工作人员在进行相关工作和物品对接的过程中应进行有效的沟通，保障沟通无障碍，防止因为沟通不足产生误会，影响工作效率和工作质量。在进行物品发放的过程中，保障相应物品和部门充分对应，发放时所有物品必须有专人接管，并做好详细的记录，防止冒领或漏领现象。

（3）建立科学的工作考核制度

针对消毒供应室的日常工作应进行每日检查和监测，在团队中设立小组长，每日由小组长针对所有护理人员的工作记录进行详细的检查，并核对，若发现有任何异常需与相应人员进行有效的沟通及时纠正错误。此外建立每周考核制度，对每周的消毒供应室工作进行统计，统计护理缺陷，并查找相关原因，制定出相应的改善对策，从而使所有护理人员每周都能够结合相关的考核过程对自己的工作进行总结，在不断学习的过程中获取进步。每月针对消毒供应室工作人员的工作进行总结，制定制定相应的奖惩制度，按相应的奖惩制度实施奖惩措施。

（4）加強内部学习

为所有工作人员提供学习的机会，通过每周培训使所有人员都能够针对消毒供应室的相关工作进行不断的学习和进步，并且引导工作人员将所学的知识应用于实际工作，不断的更新他们的学习内容，使他们能够随着医学技术的更新其相关消毒管理服务工作也能够得到同步的提升。

1.3数据统计

统计软件运用SPASS24.0，计数：[n（%）]表示，检验：X2，当P值低于0.05时认为数据具有统计学价值。

2 结果

实验组护理人员出现贴错标签、填写错误、手术器械丢失、包装物品放错、包装不严密的总发生率为7.4%，显著低于对照组13.8%，差异具有统计学意义，P<0.05，见下表1所示：

3 讨论

消毒供应室的工作是实施医疗措施的基础工作，然而由于消毒供应室工作人员出现物品配错、物品缺失、物品感染等相关现象，会造成医疗工作的实施受到严重的影响，严重者会威胁到患者的生命安全。因此消毒供应室作为医院的重要部门应该充分的提高护理人员的工作质量，降低护理缺陷的发生率，充分的保障消毒供应室的工作满足医护工作的开展需求，减少医患矛盾的发生。流程化作业标准充分结合消毒供应室工作开展过程中的护理缺陷，实施程序化的管理措施，全面提高消毒物品的质量，提高了消毒供应室的工作质量，降低护理管理缺陷，保障医护人员有效的实施医护工作。本研究结果充分表明，对于消毒供应室实施流程化作业标准，有效的降低了护理缺陷的发生率，提高了护理管理质量。

参考文献

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