陈炜 黎淑珍 伍燕梅

临床护理工作中，难免发生不良事件，而这些不良事件会对患者的就医安全产生影响，增加临床护理风险，因而，应加强控制。近年，很多学者致力于研究如何完善护理管理模式，从而降低护理不良事件发生率，但尚未将统一、有效的方案确定出来。随着PDCA循环逐渐被应用到临床护理工作中，使不良事件发生率明显降低[1]。本质上，PDCA属于质量管理工具，可将其细分为计划（plan，P）、实施（do，D）、检查（check，C）、处理（act，A）四个阶段，应用到临床护理工作中，有效性强，便于对各类不安全因素进行预先控制，使临床护理工作质量、安全性兼具，为患者提供良好、安全的就医环境[2-3]。本研究选取病例详细论述PDCA循环对护理不良事件上报、发生情况的影响。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

试验时间：2017年6月—2018年6月；试验对象：A组的2 020例患者和B组的2 032例患者。A组男性1 047例，女性973例，年龄25～67岁，平均年龄（46.45±3.22）岁；B组男性1 032例，女性1 000例，年龄27～65岁，均值（46.23±3.17）岁。两组患者的基础病历信息比较差异无统计学意义（P＞0.05），可进行比较。该时段护理人员一共130名，均为女性，年龄20～51岁，平均年龄（35.54±3.26）岁。其中，副主任护师7名，主管护师19名，护师36名，护士68名。护理人员基础信息差异无统计学意义（P＞0.05），可对比。

1.2 方法

A组采用常规护理，按照流程开展护理工作，期间一旦发现不良事件，第一时间处理，并从多个方面，对不良事件的发生原因、情况加以分析，将后续各项护理工作落实到位。B组进行PDCA循环管理，具体如下：

1.2.1 计划（plan，P） 依据日常护理工作要求，成立护理安全管理小组，安排医院领导、护理部主任、护士长等参与其中。……