[日]原田铃仁

我们会在无意识之中受到某些东西的影响，音乐就是其中之一。美国芝加哥洛约拉大学的罗纳尔多·米里曼教授曾经在超市中进行过一项实验，研究背景音乐对购物者行为的影响。首先，他在超市内的两个点之间测定顾客的移动速度，结果发现超市中背景音乐节奏的快慢对购物者步行速度是有影响的。背景音乐节奏快的话，购物者的移动速度也比较快。当背景音乐的节奏比较慢的时候，购物者的平均购物会增加38%。由此可见，背景音乐对顾客的影响是相当大的，但是，顾客本身根本没有意识到背景音乐会对自己造成什么影响。

从这个实验结果我们可以看出，商家可以通过控制背景音乐来控制顾客的人流量和购物额。如果商家想增加顾客的人流量，那么播放快节奏的背景音乐比较有效。反过来，如果商家想提高销售额的话，那就应该播放慢节奏的背景音乐，以延长顾客在店内的购物时间，增加他们的购物额。还有人在餐饮店进行过类似的实验，同样证明顾客的吃饭速度和食量也会受到背景音乐的影响。如果背景音乐节奏快的话，顾客吃饭的速度就会加快。如果背景音乐换成慢节奏乐曲的话，那么顾客吃饭的速度就会降下来，食量会增加。

顺便说一下，还有研究结果证明，在快节奏背景音乐的影响下，人容易做出带有风险性、不确定性的选择。以前，日本的弹子游戏机房中经常播放《军舰进行曲》，可能就是老板發现了背景音乐的奥秘。鉴于快节奏的音乐能够激发人们过剩投资的心理倾向，所以，播放快节奏乐曲的弹子游戏机房就是一个非常危险的地方。当你在弹子游戏机房中头脑发热的时候，最好先出来休息一下，远离快节奏音乐的干扰。