闫京涛

在医院肿瘤科，医务人员不仅要通过医疗技术缓解或者减轻患者的病痛，提高患者生活质量，还要重视对患者的人文关怀，在工作中充满同情心，与患者共情，关注患者的疾病、心理与精神，从身、心、灵方面全面关注患者。

人文关怀是医务人员的人文素养，人文精神体现在医疗工作中。肿瘤科尤其要注重对患者的人文关怀，让处于绝望的患者在生命渡口感受到来自医务人员的照护。

肿瘤科可以定期举行病友联谊会、健康知识讲座，让患者在轻松愉悦的环境中，學习预防保健知识，让医务人员可以与患者面对面交流，答疑解惑。病友之间建立联系，有助于相互交流学习，相互关心鼓励，增强生活信心。

在工作中，除常规查房外，肿瘤科医务人员要多到病房与患者及家属沟通，勤于观察，注意细节，避免或者减少治疗给患者带来的疼痛不适;避免打扰患者，如患者在进餐、服药、睡觉时要改变查房时间，更不能进行治疗护理操作。

肿瘤科可以通过在科室走廊创建医患墙、张贴人文宣传语、摆放宣传页，以及创建微信公众号等方式，让患者时时刻刻感受到医务人员的关爱。

医学之父希波克拉底曾说过，“医生有三大法宝：语言、药物、手术刀”。癌症患者大多自卑，有淡漠、不愿与人交流、情绪低落等不良情绪。作为医务人员，我们要始终保持爱心、耐心，倾听患者及家属有关病情诊疗、家庭、工作等方面的遭遇或压力，让患者诉说、宣泄心中的烦恼、郁闷等负性情绪;要时刻注意言语沟通技巧，合理引导，积极鼓励，提高患者及家属与疾病抗争的积极性。……