韩瑜姣，宋 丹

（山西中医药大学护理学院，山西 晋中 030619）

儿科科室是构成医院的重要部分，同时也是治疗和护理难度大，容易出现医护纠纷的一门科室，而出现这些情况的主要原因，就是患儿的年龄比较小，无法有效的理解护理人员的话语，难以表达自身的需求，由于语言沟通上存在一定的不足，导致无法满足患儿的实际需求，而且患儿在治疗和护理工作中，也时常出现躁动以及哭闹等情况，这些都是影响治疗效果的因素，而且也正是由于患儿自身的这些特性，影响了治疗效果，也极其容易引发医护纠纷，而严重影响了医患之间的关系。所以为了能够有效的改善和提升我院儿科护理工作的有效性，特抽取了100患儿实施不同的护理措施，来探讨肢体语言沟通与个性化护理结合对小儿护理的应用效果[2]，现具体研究情况展示如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2017年5月～2019年3月作为本次研究的主要时间段，使用回顾性分析的方法将其100例在我院儿科科室中接受治疗的患儿作为临床研究的主要对象，并按照入院治疗的顺序将100例患儿分为每组各50例的对照组和研究组，其中对照组患儿在临床护理中应用常规护理措施，研究组患儿实施肢体语言沟通与个性化护理相结合的方式进行干预，家属同意接受本次研究。在本次接受研究的100例患儿中，其中男性患儿49例，女性患儿51例，患儿的年龄区间为1.2～7.8岁之间；将患有心脑血管疾病、肿瘤、精神疾病的患儿排除。在按照入院顺序分组后，两组患儿在资料方面，并未存在较大的差异，具有可比性。

1.2 方法

对照组患儿在护理工作中实施常规护理服务，其中主要使用的就是语言沟通的方法。

研究组患儿在临床护理上实施肢体语言沟通与个性化护理结合的措施，具体内容展示如下：（1）肢体语言沟通，在与患儿沟通的过程中，护理人员要始终面带微笑，与患儿拉近关系，获取患儿的信任；同时还需要合理的使用手势、点头、抚摸等肢体动作与患儿进行沟通和交流，帮助患儿理解，从而营造出良好的氛围，还可以使用眼神向患儿提供亲切的态度，提高患儿的依从性。（2）加强对患儿病情和生命体征的监测，告知家属患儿的实际情况，加强家属对患儿疾病的认识，可以开展健康教育工作，与家属主动的交流和沟通，消除患儿家属的疑虑，耐心解答患儿家属的问题，并结合病情制定合理的护理方案和计划。（3）病房护理，护理人员要为患儿营造良好的病房环境，保证室内的安静、整洁，并定期进行通风和消毒，为患儿提供良好的治疗环境。（4）饮食护理，护理人员需要结合患儿的营养需求，为患儿制定科学合理的饮食方案，主要以清淡以及高营养的食物为主，叮嘱和鼓励患儿要多喝水，以少食多餐为原则，禁止食用辛辣、油腻类的食物。（5）用药护理，小儿在护理工作中，用药也是重要的环节，药量要严格按照医嘱，在合理的时间用药，一旦出现异常情况，就需要及时停止用药，并上报医生及时处理，避免引发其他严重情况，值得注意的是需要调查患儿的过敏史，避免使用引发过敏的药物。

1.3 观察指标

比较两组患儿的在临床上的护理依从性以及家属对护理工作的满意度。护理依从性主要分为完全依从、基本依从以及不依从；完全依从指的是患儿能够配合医生和护理人员接受治疗和护理；基本依从就是指可以接受治疗和护理，但是对其中部分内容较为抗拒；不依从就是完全不配合医护人员，甚至抵触和拒绝接受治疗。护理工作满意度主要按照分数进行标准的制定，分为非常满意、基本满意和不满意。

1.4 统计学方法

在本次研究中，观察指标所得来的数据和信息，全部借助SPSS 22.0专业统计学软件包进行统一的信息录入、整理和分析，计量指标以及计数指标分别使用t以及x2检验，当检验结果显示P＜0.05时，则表示差异存在统计学意义。

2 结 果

分别实施护理措施后，研究组患者的护理依从性要显著高于对照组患儿（P＜0.05），而且研究组患儿家属对护理工作的满意度也明显要高于对照组（P＜0.05），详情见表1、表2。

表1 两组患儿护理依从性对比[n（%）]

表2 两组患儿家属对护理工作的满意度对比[n（%）]

3 讨 论

在临床上，小儿患儿属于一类特殊的病人，主要就是患儿的年龄比较小，语言理解能力以及沟通能力等方面均存在一定的缺陷，尚未发展成熟，导致在具体的临床治疗或者护理工作中，无法准确的掌握患儿的实际需求，难以为患儿提供有效的帮助，这就在一定程度上影响了治疗和护理的效果，就会容易引发医患纠纷。

我院在研究提高小儿患儿护理工作有效性上加大了力度，有结果显示实施一定的肢体语言沟通以及个性化护理措施，对改善和提高患儿的护理依从性有重要作用，而且还能提高患儿的临床护理工作有效性，促进患儿的康复。所以为了探究肢体语言沟通与个性化护理结合对小儿护理的应用效果，特抽取了100例患儿展开临床研究。本次研究结果显示，较常规相比，实施肢体语言沟通与个性化护理结合的护理措施后，研究组患儿的护理依从性以及护理工作满意度均显著高于对照组（P＜0.05），差异存在明显的统计学意义。

综上所述，儿科科室作为医院最重要的科室之一，其护理和治疗难度也比较高，而在小儿患儿的临床护理工作中，实施肢体语言沟通与个性化护理结合的护理措施，可以有效的改善和提高患儿对护理工作的依从性，而且也获得了患儿家属的好评，有效的提高了小儿临床护理满意度，值得推广和应用。