陈贤凤

“成长了不少，也收获了不少。”说起自己支援武汉的经历，成都市第四人民医院心理咨询中心组长周游感慨颇深。

2月21日，周游跟随我省第十批援助湖北医疗队前往武汉。周游的驻点医院是武汉市新洲区中医医院，她的任务是开展心理援助和心理危机干预工作，为新冠肺炎患者和一线医护人员进行情绪安抚和心理治疗。

要让情绪有一个“出口”

“因为要穿上防护服，戴上口罩、护目镜等，裹得严严实实，跟患者交流起来特别困难。”2月27日，是周游穿着防护服到驻点医院工作的第一天。对于主要靠“说话”工作的周游而言，这一身“装备”很不利于开展工作，不仅很难听清患者的声音，讲话也非常费力，“患者看不到我的表情，带给病人的感受不是很好。”

在有限的条件下，周游带领团队采用了各种方式开展工作：微信、电话、文字，心理科普、危机干预、团体咨询……

“病人往往很难迈出第一步，刚开始主动来咨询的并不是很多。”但周游和队员们在走访中发现，病人倾诉的欲望其实是非常强烈的。于是，周游先采用微信语音沟通的方式，一一对病人进行心理“查房”和评估，充分倾听他们的遭遇、困难和感受，并给予他们共情、支持和鼓励等。

2月初便入院治疗的李阿姨是武汉市新洲区中医医院的一名新冠肺炎确诊患者。在最初面对病毒时，李阿姨常常反复问医护人员同样的问题：“我的病是不是好不了？我核酸检测的次数为什么和别人不一样？”原本就属焦虑型性格的李阿姨住院不久，睡眠就出现了问题，每晚只能睡两三个小时。