文丨王秀均（广汉市人民医院）

导读所谓的人性化医疗服务是指一种具有创造性、个体化、整体化以及更加高效的服务护理模式。手术室护理工作人员会在术前对患者进行访视、在术中会为患者提供贴心舒适的照顾、在术后为患者提供探视，运用专业化的人性化医疗服务，为医患之间的关系搭建友好的桥梁，促进护理工作的创新，提高患者对护理工作的满意程度。

为手术患者提供的人性化医疗服务

手术治疗是现代医疗体系中最为关键的环节之一，但是手术治疗将从心理、生理等方面直接对患者造成影响，患者各方面都会容易因此出现问题，甚至会导致患者的生理、心理出现强烈的应激反应，当这些反应过于激烈时，患者的神经、内分泌以及循环系统都将出现问题，而这些问题都会干扰到患者的手术治疗，因此在临床上为患者提供更加人性化的医疗护理十分有必要，最终目的就是要提高患者的手术效果。

为患者群体开展术前访视。从绝大多数患者的临床反应来看，患者在手术开始前，都有紧张、焦虑、害怕等情绪，此时患者的情绪不太稳定，波动比较大，患者需要得到医护人员与家人的关心与支持。

一般情况下医护人员都会在术前进行访视，专门负责访视的医疗人员被称为是手术室巡回护士。护士将到病区查阅相关的病患资料，同时向管床护士、主治医生了解患者的情况，比如病史、病情、家庭情况等。然后巡回护士需要亲自到病床与患者进行礼貌沟通，让患者能够熟悉自己的医护人员。……