李旺兴 贵州日报当代融媒体记者 / 文叶飞

夏日的午后，走进松桃自治县团山易地扶贫搬迁安置点，整洁明净的“新市民·追梦桥”服务中心办事大厅里，社保、就业、教育、卫健、民政、残联等民生服务窗口前，工作人员热情、规范、有序地为社区居民解答释疑、办证办卡。

今年来，团山易地扶贫搬迁安置点“新市民·追梦桥”服务中心通过打造“五分钟干部”服务品牌，创新“三单一回访”智慧双线服务模式，以立即办、马上好的服务效率为安置点群众搭起排忧解难的连心桥，用靠得住、有温度的服务理念为安置点群众创建起温暖之家。

安置点在已建立健全的民生服务窗口和服务机制基础上，结合现有住户1388户6432人，居住区服务范围500米，骑电动车5分钟即可赶赴现场的实际，创新推出一站式服务、五分钟到位、十分钟抓落实、百分百满意的工作理念，以快速出勤，服务群众马上到；转变作风，群众诉求立即办；整合资源，服务民生要办好的工作要求，着力打造“五分钟干部”服务品牌，做好易地扶贫搬迁后半篇文章。

在配备“五分钟干部”时，将政策学得实、群众口碑好、能够通俗易懂做好政策解读作为第一标准，选拔出青年“两委”干部20人。同时，优先考虑群众基础好、群众工作经验足的少数民族党员干部，采用双语讲解模式帮助少数民族搬迁群众更好地了解各项惠民政策，目前已有9名少数民族党员干部通过选拔。

在松桃自治县易地扶贫搬迁安置点，“五分钟干部”及时上门开展便民服务已成常规。……