赵惠敏

摘 要：近几年，我国社会经济发展十分迅速，社会各个行业均得到了较大的发展。这种情况下，行业之间的竞争形势愈加复杂，企业在发展过程中面临着新的挑战。企业必须不断提高自身的服务能力，以实现自身在新形势下的进一步发展。但是值得注意的是，现阶段部分企业培训工作开展情况并不理想，培训工作的质量得不到必要的保障，对企业服务能力的提升造成了一些负面的影响，不利于企业的进一步发展。本文对现阶段企业培训过程中存在的问题进行了细致的梳理，并提出了几点建议，以期能够为企业提供一些参考。

关键词：企业;培训理念;创新;服务能力

一、引言

现阶段，我国部分企业在培训过程中存在一些问题，培训理念较为落后，并不能满足现阶段企业培训工作的要求，对企业的发展造成了一些阻碍。目前，部分企业已经认识到了企业培训过程中存在的问题，并积极采取措施加以应对，也取得了一些成绩，在一定程度上提高了培训工作的水平。但是由于多方面因素的影响，企业培训过程中仍旧存在一些不足，工作开展水平还有较大的提升空间，仍需进一步改进。因此，对如何创新企业培训理念，提升企业服务能力进行研究是十分必要的。

二、现阶段企业培训过程中存在的问题

（一）企业对培训工作的重视程度较低

现阶段，我国多数企业对培训工作的重视程度不够，并没有充分认识到培训工作的重要性，在开展培训工作时存在敷衍了事的心理，使得培训工作的开展进度较慢、效果较差。……