谢汝婷

摘 要：为了探索我国政府公共关系研究的动态演变过程，本文选取CNKI数据库中2010～2019年的关于政府公共关系相关文献作为研究对象，借助NetDraw、Cooc等知识图谱软件，采用信息可视化方法，对我国政府公共研究领域的热点话题、研究机构、热点趋势等进行可视化分析，以便更加直观地展现我国政府公共关系研究概况。

关键词：政府公共关系;知识图谱;热点趋势;可视化分析

一、引言

政府在与社会公众的良性沟通中，积极塑造良好形象，获取公众的理解与支持，这种政府公共关系无论是在中央还是在地方政府之中，可以说是一门规制和影响政府行为的管理哲学。全球化进程加剧，国家之间的交往更加密切，我国以开放包容的姿态与世界各国建立良好的关系，在国际上如何取得公信力，在国内如何建立服务型政府以更好地发挥其职能，是各级政府面临的挑战。政府公共关系是现代治理体系中产生的一种特殊行为，恰当处理好政府公共关系是政府公信力与执行力质量高的重要

体现。

目前，各级政府机构在进行社会治理过程中，也充分利用政府公共关系与民众有效沟通，形成双向互动，一些地方政府为提高城市知名度利用公关策划在微信、微博等新媒体进行宣传。杭州峰会的顺利进行，电子政务的开通，政务新媒体的发展等一系列利于政府公共关系的实践是在理论指导基础上进行的。但是，由于各地经济发展水平略有差异，導致各地政府公共关系的策略、态度、关系等状况良莠不齐。……