卢仁江

美国一家很著名的公司在其文化准则的第一条写着：“我们只招成年人。”

一开始我还不太理解，这不是一句废话吗？后来我才明白，这里成年人的意思是指心智成熟。

我现在能深刻体会到，其实很多成年人只是年龄大了，身体成年，而心智真正成熟的人太少了。最可怕的点在于，一个员工的技能培养是容易的，但是心智的成长和改变其实是很难的，至少需要比单纯培养技能多花很多倍的时间。

怎么衡量一个员工的心智是否成熟呢？

第一，这个员工是否有真正的热情。

其实很多员工本质上不知道自己要什么，也不知道想成为什么样的人，没有目标。这种员工的热情是不稳定的，也许这段时间工作有动力，但一遇到挫折就蔫了，就陷入自我怀疑和否定，就开始逃避，开始传播负能量，最后，会对团队和公司带来巨大的伤害。

这种热情都是表面的、浅层的，并不是真正的热情。真正热情的员工应该有稳定的自信，有乐观的心态，遇到任何困难，第一反应都是提出解决方法，而不是抱怨自己、埋怨别人。

第二，这个员工是否有认知傲慢。

有的人经常会掉进一个认知的陷阱，叫作：自己的想法是正确的，别人的想法是错的。一个人如果不具备自省能力的话，就无法听进别人的批评，会本能地反驳别人。这就是一个人的认知傲慢。

认知傲慢是心智不成熟的典型特征。这类人一定是有些小能力的，不然没有傲慢的资本。傲慢是管理的大忌。这种员工，老板一般不会让他带团队，因为他会打心底里觉得，手下能力太弱了。……