季凌昊

（北京工商大学商学院 北京 100048）

阿里巴巴集团副总裁肖利华认为，数据即业务，业务即数据，真正做到这一点才能实现数据驱动。无数据不智能，无智能不商业，数据化、在线化是第一步，智能化才是未来趋势。数字化消费者资产成为衡量企业能否迈向未来成功的重要要素。在线化、数字化只是第一步，智慧化才能带来化学反应。从全链路视角看，供给端数智化的转型将迎来爆发。本文关注商业生态全链路的数智化转型，解析转型中的价值重构内容，并予以案例进行说明和佐证。

商业生态全链路数智化价值重构的要素

（一）价值重构的内涵要素

我国商业正在由“消费红利”经济向“数智创新”经济进化，发展思路从单节点成本和效率提升进化为商业全生态重塑增长方式，数智技术触发了商业生态的全链路数智化转型。从供需两端来看，数智化技术同时作用于消费和供给两端，随着技术的持续演化，重点作用对象持续发生动态交替变化。技术赋能消费者，使消费者需求更具体验化、个性化和多样化，呈现新需求；技能赋能供给者，使其更具柔性化、智能化和生态化，以满足持续动态变化的消费新需求，形成新供给。数智化技术驱动着新需求和新供给之间达到动态平衡和有机链接，从而催生新消费。

从发展路径来看，在新技术的推动下，商业生态正向全链路数智化方向转型，在这个过程中至少三种价值被重新定义：首先，链接价值被重构，从单向商流效率提速进化为全链路要素价值共振，实现增量式创新。……