葛艳华

重大公共事件中新闻媒体的作用

重大公共事件（如自然灾害、瘟疫、战争、重大政治和经济事件等）的发生，影响的范围十分广泛，影响的时间也会十分久远。该类事件发生突然，传播迅速，在短时间内就有可能打破社会系统原有的平衡。由于它的突发性和不确定性，如果处理不得当，后续就会对社会产生不良影响。

一旦发生重大公共事件，新闻媒体作为对其进行报道的主要载体和途径，主要发挥以下几项功能：第一，让社会公众了解真相；第二，客观揭示事情发生的经过与结果；第三，对即将发生的事件进行预警；第四，把握正确的舆论方向。发生重大公共事件后，向公众及时准确地传递信息，利用事实报道，把舆论引导到正确的轨道上来，避免产生负面舆论，将不利影响降到最低，营造一个有利于解决问题的正面积极的舆论环境。这是媒体责任的重要表现，也是重大公共事件中新闻报道的出发点与落脚点。

因时因势调整新闻报道着力点

重大公共事件在发生学上可以分为三个阶段：暴发期、扩散期和恢复期。对于不同的阶段，新闻媒体对突发公共事件的跟踪报道也会起到不同的作用，以不同作用为导向的新闻诉求，即为事件不同发展时期的新闻着力点。

在事件的暴发期，媒体的主要作用是告知社会公众有关事件的真相，让人们了解事件本身，辟谣各种流言和不实信息，保持社会局面的稳定。这一阶段新闻着力点在于以最快的速度对事件本身进行真实、全程报道，帮助社会公众了解事件的本真。……