欣慰

因为家贫，她走出大山到南方打工，很快成为一家世界500强企业的优秀员工。后来，受家乡领导的召唤，她返乡创业，利用电商平台为乡亲们卖山货，带动了400多户家庭致富，其中包括100多个贫困户。她创新的扶贫慰问直播受到了网友的欢迎。当选第十三届全国人大代表后，她走进人民大会堂向总书记当面汇报创业经历……

辞去世界500强企业工作回乡创业，半夜接到第一个订单狂喜不已

笔者：您的家乡早年是什么样子，能描述一下吗？

梁倩娟（以下简称梁）：我的家乡在甘肃省陇南市徽县水阳镇石滩村，地处秦巴山区，西邻甘南藏族自治州，东连陕西，南接四川。李白的《蜀道难》中有一句“青泥何盘盘，百步九折萦岩峦”，描述的就是我的家乡。听老辈人讲，很多年前，陇南的交通基本靠走，通讯基本靠吼，运输基本靠驮。读书时，我就渴望有一天能走出大山，看看外面的世界。

笔者：后来您走出了大山，还成了世界500强企业的优秀员工，是什么原因让您放弃一切又回到了家乡？

梁：2006年我南下广东惠州打工，成为一家世界500强企业的流水线员工。因为我工作积极，责任心强，业绩突出，很快成为一名管理人员，并被评选为优秀外来工。2012年春节回家过年，我看到家里的核桃、蜂蜜等农产品因无人收购而发霉变质。当时我就萌生出做电商，为乡亲们卖山货的想法。但我又难舍在南方打拼来的职位和不菲的薪酬。2013年，我在网上看到了陇南市委书记孙雪涛“谁把陇南的货卖出去，谁就是英雄”的讲话，当时就下决心辞职回乡创业。

笔者：初涉电商领域，您做得顺利吗？

梁：2014年初，我在淘宝网上成功注册了“陇上庄园”。创业之初，家人看我啥活儿不干，整天坐在电脑前，还特别认真，开始以为我在打游戏，后来认为我可能是网恋了。我对他们解释，我这是在做电商，利用网络把农产品卖出去。家人对我所说的不太相信。他们觉得坐在电脑前跟买家不见面，人家就把钱打过来，傻子才会这样做。我知道，只有事实才能让大家信服。之后，我积极参加人社部门组织的创业培训和劳务部门开展的职业指导。淘宝店开起来后，3天还没接到一个订单，我有些沮丧。一天晚上，正当我准备睡觉时，电脑里突然有了响声，一个山东客户下了油泼辣子的订单，我激动得跳了起来。当时我问买家，为什么会买一个没有成交记录的新店铺的东西。对方回答：“我就喜欢农家原生态的东西。以后保证质量，好好做！”对于刚刚创业的我来说，这个鼓励太重要了。

笔者：您是如何取得乡亲们的信任的？

梁：刚开始，乡亲们不相信我能帮他们把货卖出去。我承诺，农产品拿到我这里，如果一个月卖不出去，我就全部买下，而且价格比线下还要高。村里一个老人给我拿来10斤蜂蜜，3天后我便把货款给了他。通过乡亲们的口口相传，越来越多的人把他们家里的农产品送到我这里。一天，村头的四婶扛来一袋花椒，她急着给孩子交学费，问能不能先给钱。我爽快地答应了，四婶对我非常感激。此后，她把家里的农产品都交给我代卖。就这样，我逐渐取得了乡亲们的信任。

笔者：听说您和您丈夫是在创业中走到一起的？

梁：我在网上开店需要一名美工，同学把他的同事介绍给了我。他这位同事给我幫了半个多月的忙，一直没提报酬的事。我觉得费用肯定不少，便问他该给多少钱。结果人家说不要报酬，就缺个媳妇，问我愿不愿意。一听这话，我脸红了。通过半个多月的相处，我觉得他很细心，有干劲儿，人也厚道，就答应和他处对象。在长期的共同奋斗中，我们慢慢走到了一起。

“梁掌柜”把家乡山货卖往全球，市长每天打电话问销量

笔者：赢得乡亲们的信任后，您把他们的农产品都卖出去了吧？

梁：卖货的过程，也是我重新认识家乡的过程。我发现，原来我的家乡到处是宝。一天，我到一户村民家收购蜂蜜，老人拿出来一袋蒲公英茶，问这东西能不能放到网上去卖。于是，我把蒲公英茶挂到网上，果然很好卖。2015年秋，村里的玉米大丰收，一个乡亲跑来问我玉米须能不能在网上卖。玉米须虽然不起眼，却是一味中药材。于是，我把它挂到了网上，结果也很受欢迎。乡亲们看到我什么都能卖出去，积极性越来越高。有时，这家送来一筐鸡蛋，那家送来一袋银杏果，因为量太小无法上架，但我也会收购，把这些农产品当作赠品送给下单的顾客。我还把家乡的果汁卖到了加拿大，大蒜卖到了马尔代夫……

笔者：您是不是成了全村最忙的人？

梁：乡亲们都叫我“梁掌柜”。我几乎是整个村子每天睡得最晚的人。我早上起来第一件事就是打开电脑，处理订单。我的电商代理点是村里最有人气的地方，乡亲们充手机话费、买火车票等都来找我。有时忙不过来，我也会请人帮忙。有位大婶经常来我店里打零工。以前家里吃不起肉，现在她用挣的钱为家里买肉。一天，大婶骄傲地对我说：“用自己挣来的钱买肉，吃起来真香！婶子托你的福，才能吃上肉。”这句话我一直记着，激励自己多为家乡做些事情，帮乡亲们致富。

笔者：从传统电商模式到现在的直播带货，您一直引领当地的电商潮流吧？

梁：从2018年起，我经营淘宝店的同时，还借助微信朋友圈、众筹和抖音等平台扩大销售渠道。直播带货是2019年电商行业兴起的新模式，我发现了短视频和直播的潜力。去年参加全国“两会”期间，我在快手发布了第一条短视频，记录了我在北京参加“两会”的见闻。之后，在一场扶贫电商活动中，我的快手直播间有上万人在线观看，这是我以前不敢想的。当我向村民们普及直播卖货时，大家马上接受了。短视频平台大大降低了卖货的技术门槛，村民们拿起手机就能展示自己的货源，唯一需要克服的是害羞。因为很多人不敢长时间直面镜头，但慢慢大家也都习惯了，还勇于在平台上展示自我。至今，通过在快手发短视频和直播，我积累了近15万粉丝，每天有上百个订单，多的时候甚至有上千个订单。现在，市长每天还打电话问我的销量，市委书记也成了我的粉丝。此外，我还向陇南市1万多家网店店主传授直播带货经验。

笔者：您的团队是不是吸纳了很多从大城市回流的年轻人？

梁：是的，很多年轻人春节回家，看到在农村做电商大有作为，都纷纷返乡创业。我的团队成员大都是90后。我聘请的总经理小乔以前在南方一座大城市的金融机构上班，小乔的感受和我们一样，在家乡没有大城市的压力，而且做的事情实实在在是为家乡做贡献。在家乡，我们找到了归属感，通过做电商也能过上有盼头的生活。

扶贫慰问直播赢得网友点赞，全国“两会”上向总书记汇报创业经历

笔者：电商经济在陇南扶贫中起到了很大作用，您是其中的优秀代表，肯定有很多感人的故事吧？

梁：从2015年到2019年，电商扶贫对当地贫困户人均收入的贡献不断提升。2019年，我的家乡徽县摘掉了国家级贫困县帽子。我创办的“陇上庄园”带动了周边400多户村民致富，其中包括100多个贫困户。去农户家收购农产品是我的一项重要扶贫工作，也是个辛苦活儿。在这期间，我探索出了收购农产品的新玩法——边收购边直播。一天，我来到一个贫困户家中，看到夫妻俩都没有劳动能力，就主动把收购价格提高一点。我边收购边下单，还将镜头对准夫妻俩居住的房子，介绍了这家人的情况。让我没想到的是，直播间里的网友看到这对夫妻比较艰难，都希望把他们的农产品价格再提高一点。很快，这对夫妻的核桃就被网友买光了。夫妻俩看到网友如此热心，感动得热泪盈眶。

笔者：听说您还创新了直播慰问的扶贫新模式，能讲讲吗？

梁：2019年12月，当地扶贫干部下乡慰问15个贫困户，我拿出一些销售农产品的利润，买了一些棉被和米面油送给贫困户。我将这一过程通过直播展示给关心基层扶贫的人们，当天吸引了超10万人观看。到一户姓梁的老人家里慰问时，我问他有没有要出售的农产品，他提来一桶土蜂蜜。我把他屋外的一个个树皮覆盖的原木桩拍了下来，向网友们介绍这是土蜜蜂的蜂巢。网友们惊奇地说：“原来土蜂蜜是这么产的，太神奇了！”于是，网友们纷纷下单，20分鐘内，30公斤土蜂蜜销售一空。我当场把货款给了老人，他们老两口非常感动。我的“直播慰问”赢得网友纷纷点赞，粉丝量和销售额都大幅上涨。

笔者：2019年全国“两会”上，您向习总书记当面汇报创业经历的情况还记忆犹新吧？

梁：去年3月7日下午，习总书记来到甘肃代表团参加审议，我第一次近距离见到习总书记，并和他握了手，进行了对话。作为来自基层的代表，我激动地将“陇上庄园”帮乡亲们脱贫致富的故事讲给总书记听，向总书记介绍农村电商做了哪些事情，给当地村民带来了哪些变化。听完我的发言，习总书记说2009年他到过陇南，那里的自然环境非常好，鼓励我百尺竿头，更进一步。有了总书记的鼓励，我的干劲儿更足了。

笔者：今年全国“两会”您都做了些什么？

梁：2020年是国家脱贫攻坚的决战决胜之年，科技在精准扶贫和乡村振兴中发挥着越来越重要的作用。今年的全国“两会”上，我继续关注农村电商，希望商务部、交通运输部等部门，能建设甘肃陇南物流中心项目，进一步降低快递成本、提高效率，服务陇南以及周边地区。2020年5月19日，我从陇南赶到兰州，和甘肃的全国人大代表们一起到京参会。当晚在宾馆房间里，我进入淘宝直播间，与近百万网友进行了直播互动，向大家征集改善网络经营环境方面的建议。和不少商家一样，我也经历过恶意索赔。去年在全国“两会”上，我就建言打击这一恶意行为。经过国家有关部门的整治，现在网络营商环境好多了，但还有需要改进之处。2020年，我最大的梦想就是克服疫情的不利因素，让更多的农产品走出陇南，利用电商平台，让更多的乡亲们过上好日子。

〔编辑：刘波〕