伍清玲

摘要：加强社区教育评价体系的构建是有效推进社区教育健康发展的关键举措。本文以社区教育为研究对象，运用层次分析法科学、有效和合理地开展社区教育质量评价体系研究，为社区教育有关领导部门的决策提供科学的依据，推进电大有效介入社区教育工作、提高社区教育质量、规范社区教育发展。

关键词：社区教育;层次分析法;评价指标体系

一、引言

近年来，各大城市社区教育活动开展如火如荼，已经涌现出一大批全国社区教育示范区，各地的社区教育也硕果累累。对社区教育的研究，虽到了一定“量”的高度，但在“质”上有所欠缺，尤其是对于社区教育中极为重要的环节---社区教育质量评价的研究相对匮乏。近年来，经过学者实践探索和研究，从不同角度和层次提出了社区教育评价体系，如余善云[1]从空间、物质、社会、文化和技术五个形态维度构建了社区教育评价指标体系;张安强[2]参考我国社区教育示范区评估指标标准建立了我国县域社区教育评价指标体系;曹伟[3]提出了基于社区居民感知服务质量和社区管理组织支撑质量相结合的社区教育服务质量评价模型;胡水星[4]借鉴 SERVUQAL 评价模型，探索了社区教育从有形性、可靠性、响应性、保障性和移情性5个维度进行服务质量评价的可行性，初步建立了社区教育SERVQUAL评价模型量表。综上简述，不论是国内还是国外，已有研究实践与成果无疑为本课题的研究奠定了……