王素芳

[摘           要]  在阐述教学反馈、心理状态和心理关怀等概念的基础上通过列举苏格兰中学外语教学反馈中的心理关怀活动，对比指出了河南省中学外语教学反馈中心理关怀缺失的现状并结合实际情况提出了应对策略。

[关    键   词]  外语教学;教学反馈;心理关怀;应对策略

[中图分类号]  G633.4                 [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2020）01-0154-02

一、外语教学反馈中的心理关怀

（一）教学反馈

教学反馈是指课堂教学过程中师生之间、生生之间或师生自己对教学活动的反应;教学反馈行为是一种互动性行为，既包括教师的行为，又包括学生的行为。教学反馈分为直接反馈和间接反馈。直接反馈是指教师从学生回答问题、提出问题、考查考试、实验操作等方面发现自己教学中存在的问题。间接反馈是指教师从学生听课的表情、姿态、动作等发现自己教学中存在的问题。间接反馈主要通过“察言观色”获得反馈信息，并及时调整课堂教学。教学反馈是课堂教学中十分重要的一环，教师通过教学反馈能了解学生的学习情况从而及时调整教学内容的进度等。

（二）心理状态和心理关怀

心理状态是人在一定时期表现心理生活全貌的一种暂时的特征。

人们在从事任何活动或进行任何工作时，总是一定的心理状态在起作用。当疲乏产生时人会出现注意力涣散、记忆力减退、情绪会降低，从各方面表现出能力下降。而当心理状态积极时，人的学习能力、行动能力都会明显提高。在外语教学中及时有效的心理关怀可以改变学生的心理状态，从而提高学生学习的效果。

（三）通过教学反馈给予学生心理关怀

在外语教学中，学生的学习兴趣和学习信心直接决定着学习效果。因此教师要通过教学反馈时刻关注学生的心理状态及时给予心理关怀，帮助学生把心理状态调整到有利于学习的积极状态。比如在课堂教学间接反馈中，如果教师发现学生表情轻松、颔首微笑，则说明学生对所教授的内容理解透彻，教师就可以按原计划教学;如果学生双眉紧蹙、表情木然，说明学生在学习上遇到了困难，教师就应该通过穿插提问等方式了解学生的学习障碍，以便改进教学方法，调整课堂教学进度。同时，在课堂之外的反馈中如果学生对外语学习表现出比较强烈的抗拒感或畏惧感，在确定不是教师教学方法和学生学习能力所致的情况下，教师要主动了解更深层次的原因及时给予心理关怀，消除学生的心理障碍从而促进学生的学习。可以说，心理关怀在很大程度上决定着课堂教学效果的好坏。

在当今世界，由于各国间教育传统和教育体制的不同，对中学生外语学习中心理状态的重视程度也不同，导致各国教师在中学外语教学反馈中的心理关怀这一部分的表现也不同，现以苏格兰和中国河南省为例进行对比研究。

二、苏格兰中学外语教学反馈中的心理关怀及启示

（一）随时保护学生的自尊心

以苏格兰莫里地区最好的中学福睿斯中学为例。在该中学的法语课上，教学讲解部分结束后，授课教师立刻进行了教学反馈。首先，他给学生每人发了一张纸，让学生用五颗星的方式来对自己本节课的学习情况进行评价。感觉最好的画五颗星，然后依次是四颗、三颗，感觉很不好或者认为自己什么也没学会的画一颗星或者不画，并在下边写出他们认为最难或没有理解的地方。教师收回学生反馈，然后一一进行解答，但不会公布提出问题的学生名字，以保护学生的自尊心。

（二）善于“察言观色”，避免敏感话题，保护学生的情绪

苏格兰的外语教师还十分重视通过对学生进行“察言观色”及时调整自己的教学内容和教学方法，以保护学生的良好情绪。一次德语课的教学主题是家庭，学生要学习爸爸、妈妈、哥哥、姐姐等家庭成员。在一个班中，教师首先出示了从网上下载的家庭成员图片，在让学生进行了一系列的跟读、练习、提问之后又展示出一张学生非常熟悉的电视剧中的家庭图片，依次让学生说出家庭成员名称和总人口数，然后做课后练习。在该教师的另一个班中，学生学习的是同样的内容，但这次教师要求学生展示自己家庭成员的图片和自己家的全家福，全部的提问和练习也全都是关于学生自己家的。之所以同样的教学内容在不同的班级采用不同的教学方法，是因为前一个班中有几个单亲家庭的孩子，还有一个孩子的母亲刚刚去世。让学生谈及自己的家庭会引起伤感的情绪也会让学生觉得自己与他人不一样，会挫伤自尊心和自信心，即使是不提問那些特殊家庭的学生而让正常家庭的学生谈自己的家庭也会让那些特殊家庭的学生们触景生情，心里难过，这样也会影响教学效果。

（三）以鼓励为主，保护学生的学习兴趣

苏格兰中学教师在进行课堂提问时，如果哪个学生表现出惊恐或迷茫的神态，教师会立刻停止提问转而安慰学生：别担心，没关系，然后提问其他人。在学生回答错误时不直接否定，而是说“Its a nice try.”来表扬学生积极回答问题。同时，在一个班级中，教师要根据学生的不同学习能力给予学生不同的教学任务，一节课通常最少有三个层次的任务，从而避免学习能力较弱者产生力不从心或在其他人都完成任务而自己还没有完成时产生拖全班后腿内疚感，进而产生厌学情绪。

从苏格兰中学外语教师在教学反馈中对学生进行的心理关怀我们可以看出：

1.苏格兰的外语教育更加关注对学生学习兴趣和语言实际运用能力的培养。教育环境更加宽松，教师有足够的耐心和时间来关注学生内在的学习感受与成长。

2.苏格兰中学外语教师更加关注学生学习时的心理状态，而不是学生的学习成绩，教学组织和实施比较细腻。教师通过“察言观色”关注每个学生，保护每个学生的自尊心，及时给予心理关怀，保护了每个学生的情感不受伤害，从而给了学生足够的自信心和表达能力，这也是学生能够更为大胆，不怕出错，敢于开口说外语的主要原因之一。

3.苏格兰教育体制更加关注提升外语教师心理学、教育学方面的知识和对相关知识的实际应用能力，对教师的培训和培养是连续的、有效的。

4.苏格兰教师普遍不太注重“面子”，与学生更多的是以朋友的方式在相处，即使通过教学反馈发现很多学生没听懂也不会感到不好意思，反而会征求学生的意见是否需要再多讲几遍。

三、河南省中学外语教学反馈中的心理关怀现状

与苏格兰中学极力保护学生学习中的情感和自信心，关注每一个学生的发展不同，在河南省由于中学的班级学生多，教师教学任务重，加上受传统以教师为主的教学理念的影响，在外语教学反馈中对学生的心理关怀做得还不到位。有的教师连最基本的“察言观色”都做不到，还有很多没有教学反馈，教师只管口若悬河讲自己的，根本不关注学生的反应。还有的教师认为如果做了反馈而反馈结果是班里大部分学生都没有听懂的话，那就意味着自己的教学有问题，这会损害教师的尊严，会没面子，所以干脆不做反馈。这种“鸵鸟”式的思维方式，直接导致反馈这一课堂教学中的重要教学环节的缺失。

四、改变河南省中学外语教学反馈中心理关怀缺失的对策

（一）针对外语教师的教育学、心理学的培训学习要延伸到教学后，为教学反馈中的心理关怀提供理论基础

教育学与心理学是每个教师必修的两门课，大部分教师在走上工作岗位前都进行过系统的培训和考核，具备一定的给予心理关怀的基础。然而，在实际教学活动中，面对几十个甚至几百个性格各异的学生，教师以前所学的知识往往不足以支撑通过教学反馈获得对学生百分百的正确认识，因此在给予心理关怀时要么抓不住重点要么流于表面，造成事倍功半的后果。在实际的教师培训中，很多学校只注重专业技能提升方面的培养，而忽视教师对教育学、心理学知识的应用和提升，即使有的学校有相关教学管理心理方面的培训也大部分只针对班主任进行，对学科教师的培训寥寥无几，更难谈针对外语学科的培训。因此，加强中学外语教师的岗中心理学教育学再培训势在必行。

（二）转变外語教学评价机制，让教师把更多的精力放到关注学生的学习心理方面，为心理关怀提供制度保障

外语学习的最终目的是学习者能够运用所学语言进行无障碍交流。因此教育决策者应转变观念，改变教学评价机制，改变以往只看成绩不管实际运用的做法。鼓励外语教师在教学中通过直接的教学反馈（提问、表演等）和间接的教学反馈（察言观色）等充分了解学生，不动声色地给予学生最合适的心理关怀，以保护中学生敏感的自尊心和自信心，培养学生对外语学习的兴趣，以达到使学生熟练运用所学语言的最终目的。也就是说，要根据教师所教学生的学习心理状态的好坏和最终目标的达成程度来评价教师，而不是只根据学生的应试成绩来判断。

（三）改变教师好面子、怕丢脸的心理，加强教学反馈，为教学中的心理关怀提供心理支持

我国素来提倡“师道尊严”，很多教师碍于面子不想在班里进行教学反馈，正是这种心理使很多教师采取了盲目式的教学。上课只管教，从来不进行反馈。这也在一定程度上导致师生交流不够，影响了教学中心理关怀的实施。

因此，教育部门应鼓励教师摒弃传统思想的限制，以一种更加开放的态度建立起“朋友式”的相互平等的师生关系，在教学中重视教学反馈，通过教学反馈与学生加强交流，加深了解，从而给予他们合适的心理关怀，为外语教学中的心理关怀提供心理基础。

五、结语

河南中学外语教学中心理关怀的缺失和我国当下以考试成绩为主的评价机制有关，同时也受到以教师为主的传统教学方法的影响。要改变这种状况，首先要转变只重视语言教学，忽视教育学、心理学学习的错误观念，把语言教学与教育心理学结合起来，通过相关培训学习夯实好外语教学中心理关怀的理论基础，学会根据学生的反应及时调整自己的教学方法。其次，要改变以教师讲授为主的课堂教学方式，关注每一个学生，了解每一个学生的特点和不同情况，并给予积极的鼓励和支持，想方设法地保护学生的自尊心、自信心和青春期的敏感心理，激发他们学习外语的热情。最后，应改变教育评价机制，把教师和学生从考试分数的桎梏中解脱出来，更加关注学生学习兴趣等心理状态。从外语教学的长远发展来看，教学反馈中的心理关怀值得我们重视和进一步的研究。

参考文献：

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[2]唐露茜，陈李萍，周蔚洁.POA视角下的大学英语写作师生合作互评反馈机制的研究[J].校园英语，2017（49）：28-29.

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编辑 司 楠