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沃尔玛、京东、腾讯三方跨界启动全渠道88购物节

2020-08-16

食品安全导刊 2020年8期
关键词:程序消费者服务

本刊讯(记者 张聪)7月16日,沃尔玛、京东和腾讯联合举办的2020年全渠道88购物节正式启动。2020年是88购物节举办的第4个年头,三方首度联手将进一步融合零售、电商、社交等多个消费场景,并且集合海内外180多家优质品牌商,在沃尔玛全国400多家门店以及“沃尔玛小程序”、京东的沃尔玛多个旗舰店,线上线下全渠道触达消费者。“开启WOW生活”是本届88购物节的主题,其不仅喻意着满足购物需求,更旨在服务于品质生活,提供轻松便捷、充满乐趣的消费体验。

自2016年京东与沃尔玛宣布达成战略合作以来,双方在全渠道融合方面不断进行探索。2020年,针对疫情引发的线上消费持续升温、社区需求精细化等趋势,沃尔玛与京东全渠道合作模式进一步深化——聚焦优化消费者体验,最大化供应链效率和O2O流量。

未来,沃尔玛和京东将联手为消费者提供1小时送达“即时配”“全城配”等多种O2O配送解决方案,致力于缩短订单在途时间,全面提升供应链效率,实现旗舰店线上订单次日达,甚至1小时达。目前,沃尔玛作为京东平台首个实现1小时“即时配”的商家,计划第一阶段将对140多个城市的370多家沃尔玛门店的4000多种商品开展O2O即时配送。同时,为进一步缩短线上消费路径,在8月8日当天,京东会在手机APP首页提供战略通栏及氛围改版,消费者登陆后便可直达88购物节主会场完成互动与购买,以此让消费者快速享受便捷的O2O服务。

此外,88购物节主战场将再次引入“沃尔玛小程序”,经过一年多的成长,沃尔玛和腾讯已成功将“沃尔玛小程序”打造成为最具商业价值的购物小程序之一。……

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