周政 尹晔 袁俊杰

摘 要 目前4G网络的工作重点从原来的建维优逐步向优维建转变，而无线网络优化工作的重点则从网络KPI的提升逐渐转变到了用户感知的提升，在无线侧最直观体现出用户感知好坏的就是用户感知速率这一项指标。柳州电信分公司对该指标采取了以优维建多维度为核心的优化提升方法，最终取得了指标明显提升、用户感知明显改善的成效，并具有推广价值。

关键词 感知;速率;用户体验

1 问题描述

通过分析发现，柳州电信现网4G用户感知速率主要存在几个问题：

（1）由于电信4G用户的快速增长，柳州的网络负荷也随之水涨船高，全网上下行流量、上下行PRB利用率与去年相比均有了较大的涨幅，而柳州的用户上下行感知速率相比去年同期，均有不小的跌幅;

（2）柳州存在用户感知速率TOP小区（即低速率小区）数量较多、占比较高的问题，目前柳州现网LTE小区数量为18043个，用户下行感知速率低于4Mbps的有3457个，占比为19.16%，用户上行感知速率低于1Mbps的有2017个，占比为11.18%。

2 分析过程

2.1 影响用户上下行感知速率的因素

（1）系统带宽。系统的不同带宽决定了系统的总RB数，根据香农公式在计算最大信息传送速率C公式：C=B*log2（1+S/N）。显然，信道容量与信道带宽成正比，在S/N不变的情况下，更大的系统带宽意味着更大的信道容量[1]。

（2）数据信道可用带宽。公共信道的开销进一步决定了用户可以实际使用的资源，其中下行主要包括PDCCH和系统消息，上行主要包括PUCCH、SRS、PRACH;

（3）UE能力限制。LTE系统的终端定义了不同的能力，不同的能力等级支持不同的传输速率。

（4）上下行单用户RB数分配限制。单用户的上下行RB数的分配会直接影响用户的上下行速率，单用户分配的RB个数需满足一定条件，即单用户的分配的RB个数必须可以分解为1、2、3、5相乘;

（5）信道条件。信道条件主要包含RSRP，AVGSINR，信道相关性等参数，这些都会对实际的信号解调性能造成影响。如果RSRP过低，则可使用的有用信号越低;如果AVGSINR过低，则干扰信号强度越大;而信道相关性会对RANK值计算造成影响：MIMO模式要求信道相关性低，而BF模式则要求信道相关性高。

2.2 用户上下行感知速率问题的分析定位

综上所述，对于无线侧而言，影响用户体验上下行平均速率的因素主要有告警、干扰、覆盖、负荷和参数问题，并可得出用户上下行感知速率问题的分析思路。

3 解决措施

3.1 负荷优化措施

（1）覆盖调整

由于区域内用户较集中，导致单小区负荷过大，可以结合地图工具与后台指标统计对附近的小区进行评估，调整其他基站小区的方位角进行共同覆盖，分担用户。

（2）负载均衡

在多个小区共同覆盖区域，由于用户分布不均导致各小区负荷存在偏差，会导致共同覆盖区域个别小区负荷过高，同时个别小区负荷较低的现象，在这种情况下可以通过参数的调整来均衡小区间的用户吸收，达到负载均衡的效果，例如：个体偏移、切换门限与负载均衡参数等。

（3）设备扩容

如附近没有基站进行负荷分担，可以进行设备扩容来提升系统容量，降低小区的负荷。在原来1.8G基站的基础上新增2.1G频段，同时进行负载均衡调整。如果基站已开通1.8G和2.1G频段，可以根据RRU型号是否支持的情况开通2.1G第二载波。

（4）新增基站

由于用户分布较广，基站密度较小，导致基站覆盖距离与小区负荷较大，并且无法分担调整，该场景需要进行新增基站来减小小区的负荷。

3.2 覆盖优化措施

（1）重叠覆盖

1）调整天线下倾角

天线下倾角大小的调整要根据实际情况，下倾角如果设置得过大，小区边缘的用户难以接入，而且会引起天线波瓣变形;下倾角如果设置得过小，可能会出现严重的越区覆盖现象，使得邻区干扰增大，降低系统的容量。

2）调整天线方位角

应使天线主瓣方向朝向重要区域和用户密集区覆盖，避免天线主瓣沿街道与河流等地物走向平行，同时天线周围不能有明显的阻挡物。另需注意两个相邻扇区间的夹角不应小于90度，避免两天线的辐射区重叠太多。

3）调整天线挂高

天线的挂高调整主要参考覆盖区域内建筑物的平均高度。一般建议市区的天线挂高在30米以下;郊区的天线可以适当增加天线高度，一般为35～50米;孤站高度一般不超过70米。

4）站点整改或搬迁

当遇到基站由于自身空间限制，使天线可调范围不足，导致难以进行RF优化，需进行工程整改。对于无法整改的，可结合周边环境，将站点搬迁至更好的位置。

5）调整小区参考功率

可以通过提高RS参考信号功率来加强覆盖，提升3dB功率下行覆盖半径可提高约20%，加强覆盖，改后需注意观察小区负荷和话务量变化情况。

6）基站故障告警的处理

及时监控并跟进基站故障告警，避免影响用户感知体验，例如驻波比告警，应及时进行天馈系統故障排查;光口链路故障，应及时检查传输接口是否松动或传输线路是否异常等。

7）邻区关系核查优化

邻区关系的缺失会导致用户无法正常切换到更好小区，导致弱信号脱网，出现弱覆盖现象，可以通过ANR系统邻区自优化的功能来结合分析，核查是否存在漏配置邻区。

8）使用高增益天线

采用高增益天线，高增益智能天线3dB的增益可使覆盖距离提升22%～27%左右，组网性能均优于普通天线，所以采用高增益天线，可以有效改善弱覆盖现象。

9）新建基站

当信号受阻挡严重，不能够形成连续覆盖，可结合地图工具、站间距与地理环境等信息，进行新建站点来补充加强覆盖。

3.2 干扰优化措施

（1）数据配置错误造成干扰：如PCI，系统带宽配置重叠，时间偏移量等参数配置错误，形成系统内干扰。需要核查全网参数，保持参数配置合理性。

（2）GPS时钟失步干扰：GPS时钟失步基站，与周围基站上行下行收发不一致，导致邻站上行链路恶化，甚至终端无法接入等。

（3）设备故障：指设备本身性能下降等造成的干扰，包括： RRU接收链路电路工作异常、天线通道故障、天线通道RSSI接收异常等。

3.3 参数优化措施

（1）传输模式的个性化设置：TM4闭环空间复用：在低速场景，适合于信道条件较好的场合，用于提供高的数据率传输。TM4为双码字，且可反馈PMI，在非高速环境下速率要优于TM3。

（2）PA/PB的个性化设置：PB取值大，RS功率在原来的基础上抬升越高，能更好地估算信道，增强PDSCH解调性能，提高用户感知速率。PA取值大，能增加小区所有用户的功率，提高小区用户的MCS。

（3）上下行MCS的个性化设置：如上行无线质量较差时，可进行适量修改，可将上行MCS最大值适当降低以减少上行误码率，确保上行速率，如下行MCS调度跳动较大时，可将下行MCS最小值适当放大，避免在信号质量好时也进行低MCS调度从而降低速率。

3.4 优化成效

完成上述优化动作后，柳州整体的用户上下行感知速率指标均有了明显提升，用户感知速率TOP小区（即低速率小区）数量、占比下降明显。

4 经验总结

2020年已进入携号转网时代，4/5G协同一张网，5G尚处于规模建网初期，4G网络的质量成为用户去留的关键，但4G网络已建设成熟，工作重点从原来的建维优将逐步向优维建转变，而随着网络发展的进一步加快，LTE承载的业务量将节节攀升，用户感知速率亦将受到显著影响，因此，通过优维建多维度提升用戶感知速率势在必行。

参考文献

[1] 梁晓燕.“四位一体”建立提升爆发式4G流量场景用户感知分析体系[J].信息通信，2018（6）：256-258.