魏兴红

【关键词】儿科;优质护理;质量改进

【中图分类号】R473.72【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）05-0232-02

护理质量是护理工作的基础和核心，是护理人员的理论知识、技术水平、工作态度和护理效果的综合体现。因此，不断提高护理质量一直是国内外护理管理者必须面对的问题。近年来，我国护理质量的不断提高取得了显著成效。本院于2018年3月-2019年2月期，对我院收治的160例儿科患者采取了不同的护理模式，探讨在儿科护理管理过程中实施护理质量持续改进模式的意义。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

根据随机原则将2018年3月-2019年2月在本院儿科治疗的160例小儿疾病患者作为研究对象并随机分为观察组和对照组，每组80例。对照组中，男性42名，女性38名，年龄7个月-9岁，平均年龄为（5.5±1.2）岁。观察组男性39例，女性41例，年龄6个月-8岁，平均年龄（5.8±1.5）岁。两组患者在性别、年龄、病理特征等基础资料方面差异无统计学意义，具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组患儿在治疗过程中实施常规护理管理模式。

1.2.2 觀察组则采取优质护理模式，具体措施为：（1）提高护理的依从性和效率。针对这个实际问题，护理人员制定护理计划，包括入学教育手册，详细介绍了住院儿童及其家庭在第一次和确保孩子的家庭可以合理安排时间休息，确保严格的治疗和护理。（2）营造舒适的医院环境，通过建立家庭式的病房服务模式，改善儿童的治疗和生活环境，通过陪伴儿童的家人，减少儿童的陌生感和恐惧感。（3）护理人员应主动提供护理服务，提高儿童家庭对护理服务的满意度。由……