王彩华

【关键词】肢体语言沟通;小儿护理;不良事件发生率;家属满意度

【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）05-0207-01

兒科接收患者年龄小、依从性及语言表达能力差，就诊或护理中无法准确描述自己的感受、想法，导致就出现不配合、哭闹等情况，明显增加临床诊治或护理难度。常规护理无针对性随着当前医学体系的持续发展，小儿护理工作也得到不断改善，查阅相关资料发现在常规护理中引用肢体语言沟通可提高患者对医务人员医疗行为认可度，降低不良事件发生率。温冉冉[1]研究表明肢体语言沟通可提高家属满意度、患者治疗依从性，故本次选择80例2018.02-2019.06接收小儿患者研究评价肢体语言沟通价值，报道如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

择2018.02-2019.06接受80例小儿患者研究。试验组25例男、15例女，年龄0.56-5.21岁，均值（2.54±0.59）岁。对照组26例男、14例女，年龄0.72-5.98岁，均值（3.11±1.02）岁，对比P>0.05。

排纳标准：心脑血管疾病者;家属配合能力较差者;恶性肿瘤者;肝肾功能不全者;血液疾病者;代谢性疾病者;精神障碍者;智力不全者

纳入标准：签署知情同意书者;年龄<7岁者。

1.2方法

常规护理：为患者提供安静、整洁病室环境，每日定时对病室通风、消毒，结合患者病情为其讲解系统性治疗方法、预防方法、注意事项，并加强对患者病情的观察。在治疗期间若患者出现哭闹、沟通不配合等情况，及时与家属沟通在其配合在完成护理及治疗工作。

肢体语言沟通：①注意仪表：护理人员在工作中要保证自己穿着合理、仪表端庄，在与患者沟通中尽可能保持一致的高度，使眼睛与患者直视，对表现良好者通过鼓掌、竖大拇指、语言夸奖等方式赞扬，对配合程度较差者通过按摩、抚摸缓解其恐惧情绪[2]。②……