刘淑利

【关键词】分层次管理;护理管理;护理质量

【中图分类号】R47   【文献标识码】A 【文章编号】1002-8714（2020）05-0181-02

近年来，随着人们医疗理念的转变，对医院临床护理的要求也越来越高，为满足患者的护理需求，临床护理模式也在不断转变，在“以患者为中心”的护理理念指导下，以往单一的疾病护理也开始转变为心理、生理、环境等多层次、全方面护理[1]。为提高临床护理质量，本文将在护理管理中应用分层次管理模式，并分析其价值，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2017年6月-2019年11月在我院从事护理工作的70名临床护理人员。采取随机数字表法，将其分为两组。观察组35名，均为女性，年龄23～43岁，平均（32.85±2.50）岁，文化程度：中专10名，大专18名，本科7名。对照组35名，均为女性，年龄23～42岁，平均（33.03±2.71）岁，文化程度：中专12名，大专17名，本科6名。两组护理人员的上述基线资料具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

对照组护理人员进行常规护理管理，具体方法：由护士长评估护理人员的工作经验、业务水平，合理分配日常护理工作，实行弹性排班制，根据具体情况调节护理人員的工作量。观察组患者在护理管理中，应用分层次管理模式，具体包括：（1）确定分层次管理结构：分析当前医院护理工作的实际需求以及护理人力资源状况，将护理人员分为护士长、高级及初级责任护士、基础护理人员等四个层次，上层护理人员应辅助下层护理人员的工作，并接受上级护理人员的指导和监督;（2）护理人员培训：定期开展分次、分科室护理培训，培训内……