李春梅

（云南省玉溪市人民医院，云南 玉溪）

0 引言

膀胱镜检查属于经尿道进入膀胱的一种内镜检查方法，属于一种泌尿外科常见且重要的检查方法因为入侵袭性的操作[1]，可对病人导致一定的痛苦，检查时选择体位-截石位，保持敏感位置暴露，让病人感到羞涩，同时对于手术过程以及操作技术的不熟悉，此外还可出现一定程度的焦虑、害怕等不良情绪，严重时抗拒进行膀胱镜检查[2-3]。目前，实施优质护理的活动，主要是为了构建融洽的相处模式，尽可能的满足患者需求，适应“以患者为出发点”的新的护理方法。在临床工作过程中，人文关怀属于人性化护理干预，患者的利益是护理工作的出发点以及最终目的，从而使患者的身心以及社会处于满足而舒适状态，有效缓解身体不适感，人性化护理注重给予服务对象人性化的关心与爱护[4]。通过对膀胱镜检查患者实施人文关怀护理，让其主动配合检查，获得了理想的效果。

1 资料及方法

1.1 基本信息

选择2018年3月至2019年6月医院膀胱镜检查的900名患者进行研究，包括530名男性，370名女性，年龄19～89岁，平均（52.7±8.5）岁。平均分成两组，对照组采取一般护理干预，实验组开展人文关怀的护理模式，通过分析所有病人的基本信息，没有明显差别（P＞0.05），具有对比性。

1.2 方法

对照组采取传统护理干预；实验组开展人文关怀护理干预，主要包括如下。

1.2.1 健康宣教

强化病人对膀胱镜检查的了解，护理人员为病人与家人讲解有关膀胱镜检查的相关知识；……