吕素燕

（山东省济南市第三人民医院，山东 济南）

0 引言

随着现代物质水平不断提高，医疗消费者在治疗过程中也更加重视服务质量，对临床护理的舒适度也有了更高要求[1]。护理人员的护理操作质量在医院临床治疗中直接关系到最终疗效，若护理配合不合理也可能影响治疗过程的进展，也就难以取得预期的疗效[2]。以往医院护理主要为传统管理模式，整体护理质量达不到理想水平[3]。我院在2018年下半年开展参与管理模式，使得整体护理质量显著提高，详细报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

分别选择2018年1～6月、7～12月我院护理管理的相关资料作为参与管理模式实施前、后的研究对象，共30名护理人员参与，包括男性2名，女性28名；年龄20～46岁，平均（26.8±0.2）岁；工龄1～8年，平均（3.5±1.2）年；文化程度：大专17名、本科13名；职称：护士18名、护师10名、主管护师2名。

1.2 研究方法

在参与管理模式之前我院实施的是常规护理管理模式，主要是科室护士长定期查房、记录患者病理、常规检查护理方案执行情况等。参与管理模式实施方案具体如下：①详细制定护理计划：科室护士长组织所有护理人员共同参与管理知识的学习和培训，分析参与管理模式下人员工作分配的合理性、物品物资使用及保管的合理性、护理业务学习及考核成功等。找出护理管理中存在的问题，开会讨论拟定全面的、详细的解决方案及护理计划。②建立质控小组：由护士长安排主管护师及护士共同建立质控体系，包括隔离消毒、危重病情护理、查对制度、病区管理等。……