徐雯

【关键词】细节管理;消毒供应室;护理管理质量

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）06-0162-01

消毒供應室是医院的主要部门之一，是供给各种物品和医疗器械的重要场所，也是医院开展消毒灭菌工作的场所[1]。消毒供应室的护理管理质量直接关系到患者与医护人员的人身安全。细节管理注重细致化管理，将其运用于消毒供应室中，可明显提高消毒供应室的护理管理质量及工作效率[2]。基于以上原因，本文将对消毒供应室进行相关研究，旨在提高其护理质量，减少风险隐患发生，总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院消毒供应室展开研究，根据不同管理模式将2018年11月到2019年10月分为两个阶段。2018年11月～2019年4月为对照阶段，设为对照组;2018年5～10月为实验阶段，设为实验组。对比两组的消毒供应室人力资源构成、物品和医疗器械种类及数量等资料，均P>0.05。

1.2 方法

对照组予以常规管理。实验组在对照组的管理前提下加细节管理，内容包括：（1）完善管理制度：制定并完善消毒供应室的各项管理制度，做好明确分工，将工作落实到个人;执行相关监管制度与操作标准，并做好指导与监督工作;（2）定期开展培训：加强对护士的培训，组织交流会，让消毒供应室所有护士全面了解科室的护理流程，提高消毒供应室的人员素质，加强培训消毒清洗技能。医疗器械的结构非常复杂，并且具有很多的种类，形状多种多样，因此造成护士对医疗器械很难进行清晰区分和辨认。所以，消毒供应室要聘请专家定期进行护士培训，掌握更新型器械的使用操作，特别要掌握灭菌参数、操作方法等。;（3）严格奖惩制度：制定切实可行的奖惩制度，细化奖惩规则，对出现护理差错的护士予以惩罚，对表现良好的护士予以精神或物质奖励，提高护士的工作积极性;（4）区域管理：做好消毒供应室的室内环境维护，每天通风消毒灭菌，并且保持室内的温湿度符合要求，确保医疗器械不会出现发霉、生锈问题;（5）加强消毒灭菌：严格打包、配送流程，确保双重安全。植入性的医疗器械一定要做好登记，填写好植入器械登记表，并且根据相关要求进行化学、物理等准确检测，确定其化学，物理等指标[3]。一般情况下，不能使用医疗器械进行急诊手术，除非特殊情况才可使用，要进行更加严格的灭菌消毒和包装工作;（6）加强供应商资质审核：从源头做好医疗设备的质量控制，提高供应商的准确门槛，严格采购标准，提高医疗设备质量;（7）实施追踪调查：将可能影响消毒供应室护理管理质量的相关因素进行记录，保存备查，予以追踪、监控。

1.3 观察指标

（1）对比两组的消毒供应室护理管理质量，包括物品收回及时度、供给及时度、包装质量，分值越高护理管理质量越好。（2）对比两组的医护人员满意度，自制问卷调查表，选取本院100名医护人员进行问卷，满意度=（满意+一般）/N×100%。

1.4 统计学处理

2 采用SPSS21.0软件，计数资料x2检验，计量资料t检验，P<0.05差异统计意义。

2 结果

2.1 消毒供应室护理管理质量对比

实验组消毒供应室收回及时度、供给及时度、包装质量的评分均高于对照组，P<0.05。见表1。

表1 两组的消毒供应室护理管理质量对比（-x±s，分）

2.2 两组的医护人员满意度对比

实验组的医护人员满意度高于对照组，P<0.05。见表2。

表2 两组的医护人员满意度对比[n（%）]

3 讨论

提高消毒供应室护理管理质量，不仅能确保医院各项诊疗工作的正常进行，还能提高医疗服务质量，改善医患关系，促进医院发展[3]。细节管理是一种新兴的护理管理模式，注重对管理流程与环节的细致化，特别适用于消毒供应室等对护理质量要求高的科室[4]。消毒供应室负责清洗消毒全院的可回收医疗设备及医疗器械，一旦护理出现问题可能引起院内感染，增加了患者的身心及经济负担，严重时可能导致患者死亡，因此必须提高护理质量。

对消毒供应室进行细节管理，获得了显著的效果，提高了消毒灭菌质量[5]。对比结果显示，实验组消毒供应室护理质量评分、医护人员满意度明显优于对照组，P<0.05。

综上所述，强化细节管理可明显提高消毒供应室护理管理质量及医护人员满意度，值得推广。

参考文献

[1] 李冬梅，史岳.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].中外女性健康研究， 2016，04（17）：236-237.

[2] 安玉梅，吴华，李娜.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].中国卫生产业， 2019，03（11）：13-15.

[3] 李虹霖.细节管理在结核病医院消毒供应室护理管理中的应用效果观察[J].中国卫生产业， 2018，12（28）：66-67.

[4] 袁晓玲.细节管理在消毒供应室护理管理中的临床应用[J].世界最新医学信息文摘， 2016，16（2）：236-236.

[5] 檀秀兰，郑雪林，林雅.全程质控管理在消毒供应室管理中对院感影响[J]中国卫生标准管理 ， 2019 （10） ：86-88