线上“不见面审批”、线下“帮办代办”“远程视频勘验”“承诺制審批”“容缺受理”……疫情面前，山东省创新政务服务办事流程和方式，政务服务“不打烊”。

“这些创新实践，不仅在疫情防控期间为企业和群众办事提供了便利，而且实现了政务服务质量、效率的‘双提升。”省政务服务管理办公室负责人表示。

“一网通办”升级，超八成业务线上办

近日，威海南海新区行政审批服务局市场主体设立科科长林春晓，通过微信将刚办好的营业执照以照片形式发给北京的谢昊赢女士。

谢女士有意在南海新区投资建厂，但因正处于疫情防控期，不能开展选址等需实地考察的工作，专业代办人员就将适合其企业的厂区位置以照片、视频等方式发送过去。

“代办员将材料发送至企业方邮箱，企业在审查确认签字后再将纸质版材料寄回，由窗口工作人员审查通过后直接出照。”林春晓表示，企业办理相关产品生产备案等手续后，就能直接带着设备进厂了。

一收到消息，谢女士立刻点赞：“本以为疫情期间防控严格，项目审批不方便，没想到从挑选厂房到跑手续、办执照，用了不到一周时间就办好了。”

疫情防控期间，如何确保政务服务“不打烊”？省政府办公厅先后4次下发通知，要求各市积极引导企业、群众通过“政务服务一网通办”总门户和《爱山东》APP、微信公众号等多种线上途径办理业务，进一步扩大在线办理业务范围，让“数据多跑腿，群众少出门”。

家住济南市高新区的吴女士，因为涉及项目投标，需要打印个人社保缴费证明，“以前都是到政务大厅自助机上打印，现在只需要在网站上搜索这项服务，鼠标点一下就能在线打印了。