任平生

5月30日，广东省广州市一小学生家长刘某在某社交平台发帖举报其女儿的班主任体罚学生致吐血一事，引发广泛关注，短短几天内，原帖转发量高达一百多万。然而，事情很快发生了反转。广州市白云区公安分局于6月1日通报称，经警方进一步调查核实，查明刘某故意编造虚假信息，通过注册各种社交账号方式冒用其他家长身份恶意散布传播，并雇请人员进行网络炒作，从而达到迫使学校开除涉事老师、索要赔偿等目的。鉴于刘某的行为严重扰乱公共秩序，社会影响恶劣，涉嫌寻衅滋事，目前警方已立案侦查，并依法对刘某采取刑事拘留强制措施。

随着更多信息的披露，网友们惊讶地发现刘某做恶远不止于此。学校公告称，该家长曾经将涉事老师及其家人的照片在网络上到处转发，并附上侮辱性的言语，还随意散发老师的家庭住址等个人信息，且多次在深夜电话骚扰。比起老师体罚学生的做法，刘某的行为虽已经受到了法律的制裁，但是老师及其家人所受的精神伤害绝不会就此平息。

网络谣言的危害

互联网的快速发展，给人们的生活带来了极大便利，同时，也给一些人在网络上散布谣言提供了渠道。网络谣言轻则侵犯公民或社会组织的个体权利，重则造成社会恐慌，危害国家安全。

第一，网络谣言给民众生产生活带来严重干扰。随着网络技术的快速发展，我国网民数量节节攀升。近日，中国互联网络信息中心发布了《第45次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。在当前网络技术更为发达的状态下，如此庞大的群体发布或传播一个不负责任的谣言，非常容易引起社会恐慌，给民众生产生活带来严重的负面影响。

第二，网络谣言不断摧毁社会信任体系。网络谣言偏好于社会上的负面信息，所谓“好事不出门、坏事传千里”，负面信息更加容易引起网民的关注，瞬间被大量转载，对事情的真相进行瓦解。即便政府或者相关机构、个人随后出来澄清，但澄清之后的事实很难引起人们的普遍关注，许多民众的头脑中始终记忆的是“谣言”而非事实的真相。网络谣言通过瓦解事实真相的方式，对社会信任体系产生巨大负面作用，一些社会的阴暗面被无限制地放大、扩散，甚至无中生有从而不断导致矛盾的激化，对受害人进行恶意的攻击，对社会和谐稳定产生极大的威胁。

眼下，社交媒体不仅是交流平台，更成为舆论集散地。近些年，不少大事小情通过舆论关注得以推进解决，但也催生了煽动公众情绪以满足私利的问题。比如，此前某女子发布视频哭诉遭人长期骚扰，不少网友为其担心，可警方调查后发现其言论全为杜撰。类似情况频繁发生，不仅会给相关人员或单位带来极大困扰和压力，更是在一次次消耗公众热情，消解社会善意。

如何让网络谣言不攻自破

第一，强化法律震慑，提高违法代价。铲除谣言滋生土壤，保护正义不被亵渎，还需强化法律震慑。我国法律规定，“捏造损害他人名誉的事实，在信息网络上散布，或者组织、指使人员在信息网络上散布的”，应当认定为“捏造事实诽谤他人”。着眼现实，网络造谣并不少见，可很多时候，只要影响不大，无非是“禁言”几天、关闭账号就可了事。从这个角度看，提高违法代价才能给恣意妄为者划出红线。

第二，建立“一核多元”的网络宣传主体结构。网络谣言的基本载体是各类形式的信息，因此，网络辟谣的关键是信息管控。应以官方媒体等权威为核心，以新兴网络平台等作为补充，建立“一核多元”的网络宣传主体结构。

1.以事实为依据，对官方文本拓展性说明。面对网络谣言，官方媒体应该以事实为依据，通过科学化、规范化的文本语言形式，对网络虚假信息予以澄清，力求言简意赅、无懈可击。并在官方文本的基础上，以民众能够接受的信息载体、语言形式对官方文本进行拓展性说明，方便民众领会和理解官方媒体的话语内涵。

2.提高信息整合质量，將相关证据补充发布。在网络辟谣过程中，要提高信息整合质量。其一，维护信息源的一致性，是辟谣信息本身权威性、科学性的保障；其二，注意多元信息的互补性。网络谣言往往产生于官方信息的“未尽之言”，消除谣言，就要将官方信息的“未尽之言”通过多个渠道说尽、说透。

第三，勿以恶小而为之，切断谣言传播链。

1.核实信源，保持警惕。许多网络用户经常直接阅读信息内容，很少关注信息的来源，缺乏辨别信息真伪的意识，而信息来源是判断信息可信度的重要参考标准。如果信息的来源不明，需要格外谨慎；如果写明了信息来源，例如主流媒体、专家学者、个人等等，再针对不同的来源对其可信性做出判断。另外，要对情节跌宕起伏、情绪强烈的信息保持警惕，要知道，很多网络谣言都是通过煽动性语言和绝对化用词来蒙蔽大众的。

2.培养批判性思维。对浏览到的信息保持质疑、开放的态度。如果一份信息事实陈述不够完整，或者是陌生主题，要学会采取中立的态度与客观的立场关注事件，不要过早下结论。如果对信息涉及的领域不够熟悉，可以搜索查阅相关方面的专业素材进行比对核实，也可以通过寻求专业人员的帮助来了解真相。

现在的网络很发达，各种信息良莠不齐，这也为网络谣言的传播滋生了土壤。在网络世界中辨别生活的真善美、假丑恶也是考验网民综合心理素质的关键。因此，网民要提高综合素养，提高对网络行为和网络文化的是非鉴别力；要对任何信息保持敏锐的洞察力，在没有掌握信息真实性的前提下，切忌转发、评论或支持；勿以恶小而为之，从自身做起，切断谣言的传播链。

（编辑 鲍琦）