陈蓓蓓

2019年底，西城区人民法院主动融入“街乡吹哨、部门报到”改革和西城区“全响应”社会治理机制，推出“群众需要、法官来到”党建品牌。党建品牌以“诉源治理直通车”工作站为载体，以创新司法供给为手段，将司法服务送到百姓家门口，在促进司法服务“多元零距离”的同时，使党建工作与中心工作有效融合，为辖区社会治理贡献了司法智慧和法治力量。

一款APP随时联系法官，一个工作站集约处理群众司法诉求，一支法官队伍实现15个街道259个社区巡回普法全覆盖……西城区人民法院（以下简称“西城法院”）开通“诉源治理直通车”后，疫情期间，80%以上的诉求在线上得到了解决。

组织联动实现党建工作与司法服务同频共振

走进西城法院诉源治理工作站，工单办理区管理员杨威正回复“西城家园”APP中辖区居民的提问。不到3分钟，一条准确回复就发到了群众手机上。“如果是复杂问题或需要联系法官处理的事项，我会通过系统派单给对应审判庭，由法官两日内回复，群众打分评价。”杨威说。现在，通过“人工+自助”24小时不打烊的方式，西城法院能第一时间了解、回应群众诉求。

“群众需要、法官来到”党建品牌建立之初，西城法院党组成立工作领导小组，并出台《关于党建引领开展“群众需要、法官来到”工作的实施方案》等9项配套制度，将党建工作和审判工作有机融合。领导小组建立起三级联动推进机制：党组成员对接区委政法委、司法局等相关单位和部门，及时了解辖区社会治理的堵点、难点;各党支部对接辖区各街道党工委，了解基层司法需求、矛盾纠纷特点;党员法官对接社区党委，线上回应群众诉求，线下开展巡回审判等工作。