2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情让原本就步入下滑轨道的中国车市雪上加霜，由于补贴政策的退坡，一向高歌猛进的新能源汽车更是跑输大市。与此同时，国产特斯拉启动交付，并举起了价格战的“屠刀”，让中国新能源车企陷入“内忧外患”的境地。在这关键时期，小鹏汽车代表造车新势力率先站了出来，用一系列重磅举措吹响了反攻的号角。

能战斗的体系能力

在疫情最为严重的时期，小鹏汽车作为一家有社会责任的汽车企业，在第一时间驰援武汉，向武汉等地医疗机构捐赠300万元的医疗物资、车辆与服务。此外，还针对小鹏的用户推出了十大关怀举措，为用户提供了免费口罩领取、免费充电、免费义诊、流量赠送、延迟还款等贴心服务，更在第一时间通过OTA为小鹏G3上线了高温抑菌功能，让小鹏汽车的智能化优势再一次得到了充分的体现。如果说对客户需求的准确把握，是小鹏汽车作为一家具有互联网基因的造车企业的本能，那么对客户需求的及时响应和快速满足，则充分体现出了小鹏汽车的硬核实力。

疫情虽然一度给中国车市按上了“暂停键”，但并没有打乱小鹏汽车的产品开发节奏。在第一季度，国内供应链遭受重创，几乎停滞的情况下，小鹏汽车并未坐以待毙。2月10日，小鹏汽车全面复工，即使大部分员工采取远程办公的方式，但研发、生产、销售、服务、职能各团队都已开始特殊时期新模式的讨论、分析和执行，确保了项目的顺利进行，展现出了小鹏汽车在极端条件下的超强韧性。……