姜珊

摘要：虚拟展示设计能够帮助用户随时随地地进行文化场馆的浏览，是新时期文化场馆数字化建设的重要内容，也是文化场馆以用户为中心的重要体现，将虚拟展示设计运用于文化场馆数字化建设中，能够为用于提供完整的服务产品与服务系统，是服务设计视角下文化场馆建设的必要方向。同时，利用虚拟展示设计进行文化场馆的数字化建设中，能够有效提高工作效率，能够更好地提供公共文化服务帮助。

关键词：服务设计视角;文化场馆数字化建设;虚拟展示设计

中图分类号：J525. 2;TP399-C1

文献标识码：A

文章编号：1005-5312 （2020） 15-0151-01

一、引言

随着时代的发展，虚拟技术成为一种运用范围越来越广的先进技术，但人们的认识还局限于视觉、功能方面，在虚拟展示中的人与环境的关系方面的认识不足，忽略了虚拟展示技术在信息服务上的本质特征。因此，在文化场馆数字化建设中运用虚拟展示设计应重点考虑其信息服务的本质，要在服务设计的视角下对文化场馆进行虚拟展示设计。本文将立足于服务设计理念，对文化场馆数字化建设中的虚拟展示设计进行简单分析。

二、服务设计视角下虚拟展示设计的要点

文化场馆作为提供文化信息服务的重要场所，必须要做好服务设计。因此，在文化场馆的数字化建设中运用虚拟展示设计，必须要充分体现出以用户为主的设计理念。在设计中，设计人员必须要结合用户、员工等各个角色的行为，通过观察、发现多个角色的行为，对设计进行完善，确保设计以用户为中心的理念能够得到充分体现;其次，在设计中要注意保障服务的有序性，也就是要把握好每一个环节的节奏和顺序，例如两个环节之间的衔接等等。……