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浅析人文关怀同质化管理对提高肿瘤内科患者满意度的影响

2020-07-28朱文文

当代临床医刊 2020年3期
关键词:同质化满意度护理

朱文文

(蚌埠市第三人民医院住院部十楼肿瘤内科,安徽 蚌埠233000)

目前,我国肿瘤类疾病的发生率逐渐升高,患者入院时多处于中晚期,且大多数肿瘤患者存在严重的心理问题,这不仅给治疗带来难度,给临床护理工作也增加了困难[1]。相关调查表明,随着我国优质护理服务工程的不断完善,为患者提供优质、高效的护理措施是每个医疗机构的重要目标。人文关怀同质化管理是一种人文关怀至上的新型护理理念,对提高患者的护理质量具有积极作用[2]。本文笔者选取2017年12 月至2018 年11 月期间我院部分肿瘤内科患者进行人文关怀同质化管理,意在研究该护理模式在肿瘤内科中的应用价值,现有分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将2017 年12 月至2018 年11 月期间的78 例肿瘤内科住院患者随机分为对照组和观察组。其中对照组患者39 例,男19 例,女20 例;年龄35~74 岁,平均年龄(54.5±4.1)岁。观察组患者39 例,男22 例,女17 例;年龄38~70 岁,平均年龄(53.62±5.2)岁。两组患者临床基本资料健全且组间数据对比无明显差异(P>0.05)

1.2 纳入和排除标准 此次研究方案经我院组委会审批、通过并备案。纳入标准(1)仔细阅读并自愿在知情协议书上签字者;(2)符合肿瘤疾病诊断标准者;(3)无肢体、语言、精神障碍者。排除标准(1)患有严重肝肾衰竭疾病者。(2)治疗和护理依从性差者(3)中途放弃治疗者。

1.3 护理办法 对照组实施常规护理,观察给予人文关怀同质化管理模式,具体措施为(1)成立护理小组。选择科室内工作经验丰富、责任心强的护理……

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