王晓敏

内容摘要 国有企业办公室不仅是企业形象的主要展示窗口，还是一个综合办公室，能够协助领导制定决策，完成领导安排的工作内容。做好党建工作，能够有效提高业务能力，促进国有企业的稳定发展。文章基于对新时期国有企业办公室信息工作的研究，分析了新时期国有企业办公室信息工作中存在的问题，并提出了对策。

关键词 国有企业 办公室问题 改善措施

1 引言

在国有企业中，办公室的信息工作主要包括收集，整理和发布与企业发展紧密相关的各种信息文件，并为企业领导者和科学决策提供基础。做好新时期国有企业办公室工作管理，能够有效促进企业发展，精细化管理能够提高国有企业办公室工作的资源整合，规章制度细化，促进企业在各个方面长远而稳定的发展。因此，文章对国有企业办公室信息工作的重要作用、工作措施和其他内容进行了具体分析。

2 国有企业的办公室工作问题

2.1 职责不明确

国有企业办公室在企业管理中起着重要作用，主要任务是文档处理、人员管理和会议计划等。由于工作琐碎多样，很多工作不能细致安排，职责履行不到位，造成工作失误，导致许多报告信息的质量无法得到保证，信息没有按时提交，工作效率大大降低。此外，国有企业办公室具有一定的行政性质。如果办公室的职责不清楚，不仅会影响企业的管理水平，还会严重影响其特殊职能的实际绩效。

2.2 劳工标准不统一

在国有企业办公室的日常工作中，大多数员工处于被动状态，只能执行领导者分配的任务，企业还没有为工作完成程度制定统一的标准，往往會出现工作没有按时完成，这不仅直接延迟了下一个工作环节的正常运行，还影响企业的整体效率。此外，国有企业的办公室还具有许多功能。它们不仅是面向公众的企业之窗，还是为公众提供服务的重要部门。他们的工作质量和工作水平将在一定程度上影响企业的管理、有关决定的正确性。但是目前，在中国大多数国企办公室中，其工作内容缺乏规划，并且没有明确的标准来衡量工作的完成质量。

2.3 非科学的工作方法

在国有企业中，办公室工作涉及业务管理的许多方面，因此工作内容丰富且杂乱无章，一些员工无法快速完成其工作，且不能制定科学的工作方法，导致每项任务都尽可能完成，但是完成质量并不理想。为了确保工作的顺利进行，需要各方面人员的共同努力和协作。同时，在办公信息工作中，还存在信息内容格式不规范的问题[1]。在某种程度上，这限制了相关企业政策和系统的实施。

2.4 低素质的专业人员

作为国有企业的主要组成部分，办公室在企业的日常生产和未来发展中起着至关重要的作用。因此，对办公室工作人员也提出了更高的要求。一些员工的沟通技能稍差，或者书面技能相对较差。对于大量信息内容，无法以简洁的方式对它们进行汇总和分类，导致许多报告的信息都存在诸如措辞、语义重复和主题不明确的问题。另外，许多员工没有掌握信息的格式，其业务知识不能满足办公服务的需求，也不能适应国有企业发展的需要。

3 改善国有企业办公室工作的措施

3.1 明确分配职责

第一，国有企业办公室必须正确理解其工作目标，并根据岗位职责的相关要求，充分结合单位的实际情况，明确工作人员的职责范围，真正发挥办公室的协调作用，除了需要加深对办公室信息工作重要性的认识外，还应积极提高工作人员的业务水平，了解行业动态并关注国家宏观经济形势，通过识别不同的信息来源来确保收集的信息准确真实。第二，国有企业办公室的员工应该对企业的状况有一个全面的了解，即企业具体组织参数、工作职责和员工组成等概况。第三，国有企业办公室必须积极协调企业内部关系。同时，企业管理层还必须与市场保持同步，根据已有信息及时更新管理方法，并做好分析、总结、计划等工作，切实执行企业对每个岗位的职责和要求，提高企业工作效率。

3.2 建立办公室信息工作系统

任何工作的完成质量都需要明确的衡量标准。以创新企业党建工作的内容为中心，在完成标准任务的基础上，各分支机构将根据自身特点和实际情况，改变工作方法、完善工作内容和改变承压方向，坚持不懈和长期稳定，形成具有鲜明特征的亮点，如此不仅可以完善自我，还可以彰显自己的优势，从而在优势中取胜。着力使党组织政治核心作用融入现代企业制度，把党的政治优势、组织优势和群众工作优势，转化为企业的竞争优势、创新优势和科学发展优势，这就要求基层党支部必须全面深入地开展好自身建设工作。建立合理的办公室信息报告系统，明确信息报告的目的、信息的内容、信息的格式、访问标准、报告或发布过程、报告截止日期等。更具体地说，国有企业办公室包括文件处理、文件安排、车辆管理和会议安排，这些工作相对烦琐复杂[2]。建立评估信息工作的机制，并在评估个人绩效的背景下使用它，以将其与绩效薪酬挂钩，并形成促进其发展的外部压力。

3.3 改善工作方法

面对国有企业办公室复杂而不断变化的工作内容，工作人员应积极改进其工作方法。国有企业的管理人员必须真正重视办公室的信息工作，为员工提供做好信息工作的保证。首先，员工需要科学地整理日常工作主要要素的工作流程，然后按计划执行相关任务，并有效执行企业的相关政策和制度，从而提高工作质量。其次，办公室工作人员在应对业务紧急情况时必须保持冷静，并应根据以往的工作经验迅速采取有效的解决方案，以便及时处理，以免造成更严重的后果，必须以高质量和专业化来构建办公室信息工作团队[3]。信息工作者必须具有较强的工作技能、书面技能和其他素质。他们还必须具有较强的理解能力，能够准确地总结基本信息内容，并为业务主管提供及时的信息资源。最后，国有企业办公室工作人员应监测业务主题问题，有效监测具体问题的执行情况，并根据高级管理人员的有关决定处理具体问题，以确保企业工作的所有进展情况。守时，得益于有效措施，充分调动员工的工作积极性，激发员工的工作积极性，确保办公信息工作能够真正发挥作用，为企业发展提供更多动力。

3.4 提高业务质量

大力实施质量改善工程，创建平台，创造机遇，提高整体服务能力和办公室团队水平。国有企业办公室工作人员应摒弃传统的工作思路，积极学习党的政策和业务发展道路，结合自己的岗位要求，学习理论、政策、业务、创新、优化知识结构，拓宽知识领域。不断提高自己的能力，改进工作方法，最终实现工作效率的有效提高。建立一个在线平台，为企业的所有办公室员工提供服务，加强对办公室员工的培训，做好民主评估、事件通知提醒等工作，从而让办公室员工工作效率提高，促进企业长足发展。坚持“以人为本”，完善激励机制，搭建成长平台，促进全体员工学习、挑战、成长、实战中的进步，努力树立政策方针，培养勤奋的优良品质，实现高素质劳动力转化，提高自身能力的同时促进企业发展。

4 结语

随着国有企业制度的不断改革，国有企业必须高度重视信息工作，充分认识到办公室工作对企业发展的重要性，进一步提高国有企业办公室工作的效率。站在国有企业工作的高度，办公室在做好为领导服务的同时，公平客观地为各部门做好相应的服务工作，如此才能达到协调各部门统一思想、紧密团结、步调一致，制定相关工作标准，鼓励员工改善工作方法，提高专业水平，为顺利开展工作打下基础，最大限度地调动各方面的积极因素，最终形成强大合力，从而达到企业又好又快发展的最终目标。

【参考文献】

[1]王欣然.浅析如何做好新时期国企办公室工作[J].办公室业务，2019（20）：14-15.

[2]李玲.论国有企业办公室管理的创新与实践对策[J].现代经济信息，2019（17）：103.

[3]柴晓华.国有企业办公室行政管理存在的问题与建议[J].办公室业务，2019（10）：5.