张 岩

（大庆油田乘风医院，黑龙江 大庆 163411）

慢性肾衰要表现为少尿、血尿等，死亡率较高，严重影响患者的健康和生命。血液透析是治疗慢性肾衰的主要方法，主要是将血液内的毒素通过透析装置进行过滤，再回输人体[1]。临床多需要在透析时配合护理，本研究探讨分析对慢性肾衰血液透析患者使用人性化护理的临床价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在2017年11月～2019年11月时间内，选取88例我院收治的慢性肾衰血液透析患者，用数字法进行随机的抽取，各抽44例，设为研究和对照两组。研究组19例男性，25例女性，患者年龄30～70岁，平均年龄（50.62±11.25）岁，病程1～7年，平均病程（4.85±1.33）年；对照组24例男性，20例女性，患者年龄30～70岁，平均年龄（51.04±11.06）岁，病程1～7年，平均病程（4.98±1.29）年。两组患者在年龄、性别、病程上可比（P＞0.05），纳入标准：均符合慢性肾衰的诊断标准，并符合血液透析的标准，配合本次研究。排除标准：造血、凝血功能障碍，精神疾病，不配合研究，恶性肿瘤，妊娠哺乳期妇女，其它器官衰竭。

1.2 研究方法

对照组为常规护理：对患者进行常规的健康教育、心理护理以及相关护理。

研究组为人性化护理：1）工作人性化：护理以护理人员和患者一对一的制度，要求每个护理人员的护理专业技能、实践操作技能以及应对突发事件的能力均达到要求。并且做到专人专责每个患者有专人负责，护理人员工作时要求着装干净整洁，淡妆微笑服务。2）护理人性化：从患者入院到患者出院的每一个细节对患者进行全面的护理，护理从透析前到透析后，注重每个环节，并且严格记录护理的每一步，遇到问题及时处理。一切护理均以患者为中心。3）加强对患者的心理护理：注意保护患者的隐私，让患者感到尊重，并通过有效的心理辅导，降低患者的负面情绪，对患者进行鼓励，提高患者对疾病的信心。

1.3 观察指标

分析两组的护理满意度（用自制的问卷调查的方法对患者的满意度进行调查，问卷中包含20个题目，每个题目非常满意5分，一般满意3分，不满意1分，满分100分，80以上非常满意，60-80分一般满意，60分以下不满意）[2]。

1.4 统计学处理

用SPSS 20.0软件处理数据，计数试验结果用n（%）表示，x2检验，计量试验结果用“”表示，t检验P＜0.05为试验有统计学差异。

2 结 果

研究组的护理满意度93.18%比对照组75.00%高（P＜0.05），见表1。

表1 两组护理满意度的比较[n=44，n（%）]

3 讨 论

由于社会老龄化，饮食结构的改变，熬夜、肥胖、作息不规律，病毒、细菌感染，炎症，慢性疾病如糖尿病，药物刺激等多种原因，使得肾脏疾病的发病率越来越高[3]。对于慢性肾衰临床多使用血液透析的治疗方法，但是由于透析时间较长，治疗较为痛苦，临床多需要对患者进行护理。

随着医学的发展，对护理的要求也越来越高，常规的护理已经无法满足患者的需求。本研究使用人性化护理，可以提高护理满意度93.18%。人性化护理主要是以患者为中心，具有主动性、全面性，主要以患者的内心关注为主，是一种对患者生理、心理、精神、生活、安全等各方面进行的优质护理，通过温馨的环境、热情优质的服务，帮助患者缓解负面情绪，积极的面对治疗，促进良好的治疗效果，进而通过优质的服务，提高护理满意度。

综上所述，对慢性肾衰血液透析患者使用人性化护理，可以提高护理满意度，改善医患关系，因此可临床推广应用。