新冠肺炎疫情，让全国的经营企业受到了不同程度的影响。为增强企业发展信心，解决企业“疫”中困境，自2月16日以来，深商会迅速推出深商联合大学《加油！深商》线上公益课，陆续邀請到890新商学、蓝狮子创始人吴晓波，分众传媒创始人江南春，著名管理学家施炜，上海正见品牌顾问CEO崔洪波，复星集团联合创始人梁信军，深商联合大学副校长、思卓书院院长杨思卓，故宫学院院长、中国文物学会会长单霁翔，北科生物董事长胡隽源，腾讯集团高级副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生，零点有数董事长、飞马旅联合创始人袁岳，深圳世联行集团股份有限公司董事长、创始人陈劲松，同创伟业创始合伙人、董事长郑伟鹤，慧聪集团、慧聪书院创始人郭凡生，同创伟业管理合伙人、董事总经理丁宝玉，知名财经评论家、财经作家、叶檀财经创始人、华鑫股份首席经济学家叶檀等企业家和专家学者，以及部分第六届全球深商大会演讲嘉宾进行在线直播和视频分享，助力广大企业和企业家在逆境中思考，在智慧启迪下走出困境！

吴晓波：危机下企业的自救计划

2月16日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课正式启动。首期由890新商学、蓝狮子创始人吴晓波分享“危机下企业的自救计划”。吴老师从多个维度解读疫情如何冲击中国经济，它的冲击特征、对经济造成的损失预估，以及疫情触发下的红利性行业。

对于疫情对2020年经济的影响，吴老师将分享自己的四个基本判断：中国产业基本盘未改，或是迎来中国改革开放的拐点；传统零售服务、制造业将大规模洗牌；数以千万计的民营中小企业受伤最大；推动各行各业的数字化变革。

与此同时，吴老师也将给出四个完整且详尽的企业自救计划：现金流计划，保持账上起码有6个月的最低维持现金；业务瘦身计划，重新审视企业现有业务，对各类业务重新进行选择；微创新计划，借助疫情实现数字化、社群服务和品牌创新；全员学习计划，从企业家到企业全员，要加强学习。

江南春：疫情突袭，企业如何逆袭

2月17日，深商联合大学《加油！深商》公益课第二期，中国传媒第一股的分众传媒创始人、董事长江南春，就“疫情突袭，企业如何逆袭”主题带来精彩分享。

他表示，品牌力是企业真正的免疫力。只有品牌深入人心才是持续免费的流量，品牌力才能提升流量的转化率，品牌势能才能带来产品的溢价能力。从同质化竞争中突围的核心在于产品创新和品牌打造。产品创新后也会有大量模仿者，把蓝海变红海，所以通过品牌打造抢占消费者认知优势，建立护城河至关重要。

数字化是企业关键的反脆弱能力。在线化、数字化成为中国各行各业的必然趋势。这次疫情让我们再次深刻理解了lBM20年前的一个广告：要么电子商务，要么无商可务。

施炜：“黑天鹅”与“反脆弱”

2月18日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第三期，著名管理学家施炜分享“黑天鹅”与“反脆弱”的案例，解答当下时代黑天鹅为何会频频发生？面临黑天鹅，企业应当如何快速响应、判断和决策？以及企业如何建立“反脆弱”能力？

首先调整经营目标。在当前的情况下，企业要直面现实，放平心态，不能心态过急地说“一定要马上挽回损失”。适时调整经营目标，给我们的企业和团队一个相对合理且宽松的环境。

其次保障生命延续。采取低消耗的生存模式，特殊时期要进入极限生存模式，比低还要更低。

第三是稳住基本盘。一定要稳住核心的用户、合作伙伴和内部人才，维系好价值网络和合作同盟。

第四是寻找新机会。发现一些新的市场、新的场景，并且必须快速、及时反应，满足市场的需求，变成一家敏捷企业。

第五尝试新的运作模式。比如商业零售，要创新与顾客、用户间的连接模式，改变以往较为单一的线下连接，真正移动互联网化，将产品以多种方式呈现给客户。

第六是弥补基础性工作短板。在市场比较疲软的现阶段，企业可以做一些基础性工作，比如优化流程、工具方法、技术平台等，将长期动作和短期动作相结合。

第七是采用新的管理方式。可以趁机解决长期未能解决的管理弊病，比如推动电子化线上办公、导入数字驱动的自主管理等。

第八是提高文明程度。趁这个机会可以改善工作环境，提高文明程度。

晏涛：破“疫”困局，做好客户关系私域化运营

2月19日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第四期，社会化营销专家晏涛分享“破‘疫困局，做好客户关系私域化运营”，解答传统线下与在线客户维护的不同点、哪些客户应该优先在线维护、在线客户维护具体怎么做等问题。

在企业私域化方面，有些企业可能已经走在很前面，不过有些企业可能还没开始做私域的部署和运营，我想给这些还没做的企业几个建议：

第一，迅速建立你的私域。无论是注册一个微信、建一个微信群，还是做一个企业微信号、公众号都可以。

第二，建立一个运营的团队。老板先安排起来，尤其是一些线下的实体企业，你可以马上注册一个微信号，安排员工进行运营。

第三，建立线上的成交渠道。你可以选择任何一个小程序、商城，马上去强化它，比如主页和详情页的优化、物流的完善等。

第四，把客户关系加进来。立即行动，能够不等就不要等，比如林清轩，把以前的客户名单下发给所有导购，1天1个人加30个人，2000个导购1天就能够加到6万。

第五，慰问客户。如果还没来得及慰问，那就在今天结束之后尝试给重点客户发个微信或短信，在这个时间点，提供必要的关怀和帮助很有效果。

除了建议，2020年企业有三个重点：

首先是客户私域化。无论是基于长期市场发展的需要，还是跟竞争对手的竞争，我们都需要跟重要的客户建立连接。

其次是产品在线化。我们需要考虑未来能不能通过在线的方式，提供更多的服务和产品。

第三是渠道数字化。过去我们拿一支笔、一个账本或者电脑把信息记录下来，但今天我们要做的是能够跟客户实时地互动。

崔洪波：穿越非常时期的品牌与营销指南

2月20日，深商聯合大学《加油！深商》线上公益课第五期，上海正见品牌顾问CEO崔洪波分享“穿越非常时期的品牌与营销指南”，解答以下三点问题：一，不确定时代的非常战“疫”-拒绝等、靠、救，积极心态面向疫情造成的三大改变；二，疫情新启示--以客户为中心，加速拥抱三大“经济体”；三，短期行动指南，快速融入宅经济、聚焦线上新战场、迎接品牌新机会。

融入和布局“宅经济”生态。这段时间在“宅经济”中表现最好的不是京东这种中心电商，而是很多边缘性的平台。

重新思考在线经济与战略布局。如果我们想要提高短期利益，一定要把数字营销的“腿”补上。

宅营销。如果你的用户活在你的微信群、朋友圈里，随时随地可以向他们展开营销。

不能削减营销成本。这个时候什么成本都可以减，唯独营销成本不能减，因为营销是投资。

数字化的营销节点企业的私域流量池往往来自员工圈、伙伴圈、顾客的朋友圈、会员的社群，所以这个时候企业要高度重视私域流量。

合理利用新工具。所有企业开工的第一件事情就是搭建武器库，要让所有产品获得最佳的在线化展示。

进行社会责任营销。这个时候进行社会责任营销，企业更容易获得提高品牌声誉和美誉度的机会。

合理利用直播。直播不仅能够给产品插上销售的翅膀，更重要的是它可能会改变很多协作的习惯和能力。

线下零售要激发同城优势。

预售疫后市场。给顾客发全年的品尝券、折扣券等，推出一个新的服务激活顾客。

梁信军：未来十五年海外高成长市场的新机遇

2月21日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第六期，新沪商联合会轮值主席、复星集团联合创始人梁信军作主题分享：疫情下的危与机，以及未来十五年海外高成长市场的新机遇！一起探讨包括海外市场、中国房地产、股市、汇率等未来机遇。

针对当下疫情给企业带来的种种危机，梁信军认为，危和机本身是并存的，既要看到危情，又看到其中机会。演讲中，他对疫情之下我国财政政策、货币政策的总体走向以及国内资本市场和各行业的发展趋势进行了分析。

疫情之外，他给出了对未来海外高成长市场的判断和具体投资建议与忠告。他认为印度是未来十五年最值得推荐的海外高成长投资市场。

同时，他对于在主流各国经济管制标准都偏高的大背景下，如何选择高增长资产品种给出了自己的建议。

从当下到未来，从疫情之下企业的转型建议到国家货币政策对2020国际投资环境的影响，对目前企业界关心的许多热点问题，梁信军一一解答。

杨思卓：防疫战后，深商如何首胜创新战？

2月24日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第七期，深商联合大学副校长、思卓书院院长杨思卓进行主题分享：“防疫战后，深商如何首胜创新战？从《感染列岛》说起！”一起探讨此次春“劫”，市场有哪些利空？政策驰援，深圳有哪些利好？首胜之战，深商从哪里突围？

《感染列岛》的启示：热血精神+专业能力+生死时速。

深商精神DNA：首创、包容、匠心、求效、自强、远见。首胜企业之道=满足客户的刚性需求+超越对手的竞争曲线。

单霁翔：疫情之下，如何做营销？

2月26日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第八期，播出故宫学院院长、中国文物学会会长单霁翔在第六届全球深商大会中的演讲视频《让全世界人民都爱上中国故宫》，演讲内容围绕“把禁城完美交给下一个600年”、“让收藏在故宫里的文物‘活起来”、“一个开放的故宫，才能让世界感动”等展开。

单霁翔表示，要把禁城完美交给“下一个600年”，希望人们走在故宫博物院能看到绿地、蓝天、红墙、黄瓦的美景。一个开放的故宫，人们有监督权、有知情权、有受益权，才能变成真正安全的故宫博物院。单霁翔的分享，让企业在疫情之下，如何做营销给予启发，让用户爱上企业的产品。

胡隽源：新冠、人体免疫力与健康

3月2日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第九期，北科生物、北科生命董事长胡隽源博士分享“新冠、人体免疫力与健康”。他围绕“历史上人类如何抵抗传染病？”“人体免疫系统如何大战新冠病毒？”“细胞治疗如何有效对抗新冠肺炎？”“疫情及后疫情时代，个人及家庭如何建立免疫保障？”等问题为企业答疑解惑，指导企业更好地应对疫情带来的影响。

汤道生：腾讯产业互联网助力数字化“战疫”

3月4日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第十期，腾讯集团高级副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生分享主题：腾讯产业互联网助力数字化“战疫”。他从：1、关键时期，腾讯助力全面数字化“战疫”；2、刻不容缓，腾讯助力中小企业复工复产；3、只争朝夕，腾讯工业互联网助力企业加速转型；4、共筑未来，腾讯产业互联网愿景等四个方面进行答疑解惑，并从数字化方面为企业抗疫作指导，助力企业更好地应对疫情。

汤道生表示，疫情给产业互联网带来了诸多改变：第一，用户认知改变。疫情让待在家里的C端用户，通过在线的方式，去获得更多生活服务，比如生鲜到家、在线学习、在线问诊等。疫情普及了更多O2O在线服务，改变用户认知，培养用户新习惯；第二，B端企业对产业互联网的内在需求被激发，疫情会结束，但被激发的需求会保留、延续下来；第三，疫情之下，城市整体规划性增强，产业互联网的时空贯通、产业链打通，成为趋势。

袁岳：疫情冲击，社会面和经济面分析

3月5日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第十一期，由新沪商联合会轮值主席、零点有数董事长、飞马旅联合创始人袁岳作主题为“疫情冲击，社会面和经济面分析”的分享。袁岳博士从“疫情的社会心理影响”、“疫情下的工作岗位和就业”、“开工复工冲突及其喻示”、“疫情中和疫情后的产业形态”，以及“疫情带给我们的经营管理启示”等方面，阐述企业如何应对疫情的挑战等。阐述企业如何应对疫情的挑战等。

陈劲松：“疫情”与城市——下一次我们会好些吗？

3月8日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第十二期，深圳世联行集团股份有限公司董事长、创始人陈劲松作“‘疫情与城市：下一次我们会好些吗？”的主题分享。他围绕着“再一次认识城市与疫情扩散的关系”、“超级大城市本身自循环的问题与优化”、“城市群循环的问题与优化”、“城市群之间循环的问题与优化”等方面，为您阐述了在城市建设、规划、政策优化条件下，如何能够让城市面对疫情的影响，也可以让生活更美好。

陈劲松认为，超大城市的疫情传播机理，现在越来越清晰了。它是经济圈、核心区或超大综合体经济圈涉及的范围，它就是在这里生活和工作的人。人的生意做到哪儿，疫情就传到哪儿。武汉，九省通衢，疫情传遍全中国。日本、香港爆发疫情，传到意大利经济圈，这就和欧洲旅游圈相结合，疫情就在欧洲爆发了。当一个城市的影响力越大，传播的范围就越广。若下一次疫情在深圳爆发，那传染范围，可就比武汉大多了。

郑伟鹤：战“疫”中研判2020投资方向

3月20日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第十三期，同创伟业创始合伙人、董事长郑伟鹤作“战‘疫中研判2020投资方向”的主题分享。他从“疫情对国内外经济、金融、政治等的影响”、“疫情影响下的投资机会：5G、半导体、新能源、企业服务、消费互联网、生物医药等”两个方面，分析了2020年投资发展方向，助力金融行业顺利复工复产和发挥作用，继续保持深圳金融的高地势能。

郑伟鹤对国内外疫情进行简单回顾，分析疫情对国内外经济、金融、政治等的影响，然后重点从创投角度探讨疫情影响下的投资机会，所涉及的产业包括5G、半导体、互联网、医疗等。

郭凡生：民营企业的战略选择与市场机会

4月4日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第十四期，请慧聪集团、慧聪书院创始人郭凡生就“疫情后的中国：民营企业的战略选择与市场机会”主题分享。他从“疫情之后世界经济走向如何？”、“经济周期之下，中国经济在世界将扮演何种角色？”、“中国企业将面临哪些战略选择与市场机会？”等方面，为企业家解析疫情之后的经济趋势与中国企业的市场机遇！

郭凡生认为，疫情发生以来，广大民营企业第一时间行动起来，充分发挥自身优势，向战疫一线驰援大量医疗和生活物资，为无数医护人员和患者送去温暖和支持。疫情终将过去，我们的国家未来也会给予我们民营企业更好的政策。我们在天黑的时候要为天亮做准备，也就是在寒冬的时候，我们准备好自己的精力和神采，去拥抱未来，拥抱花团锦簇的春天。

丁宝玉：大国战“疫”，金融担当

4月11日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第十五期，同创伟业管理合伙人、董事总经理丁宝玉以“大国战‘疫，金融担当”为主题，从“未来我们该何去何从？”、“疫情下大健康领域有什么样的投资机会？”进行分享。

他表示，这次新冠疫情就是一个很好的证明，通过和国外疫情蔓延形势的对比，大家都能看到，中国在大灾大难面前的的制度优势、执行力，还有我们的勤奋，是远远超过其他国家的。他认为，未来，最好的投资机会依然在中国。

财经大咖叶檀携“铂涛军团”直面时代大考

4月14日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第十四期，深商会携手铂涛集团“时代大考路在何方”2020云峰会，以云上连线经济学家、行业领袖的方式，探讨投资机遇，提振行业信心。知名财经评论家、财经作家、叶檀财经创始人、华鑫股份首席经济学家叶檀博士，铂涛集团总裁周奎先生携铂涛全品牌阵容，共探宏观经济与行业趋势，寻找未来之路。

在过去几个月里，酒店业内各企业在疫情中有着不同的表现。有些企业通过预售来增加收益，有些推出“安心房”助人助己。一些酒店推出外卖服务，一些酒店华丽转身为网红，借力“直播”增加影响，还有一些则按兵不动，静待时机“出手”……他们的举措虽然出于不同的自身條件以及对未来的预判，但都有着共同的目的——克服时艰，并抓住机会。越是严寒，越见本质。疫情也让企业与品牌的实力及抗压能力暴露在大众面前。在恶劣的外部环境下，真正优质的资产反而显现出来。也正因如此，投资界一直有着“每逢大危机，必有大机遇”的说法。

本次云峰会是铂涛集团重磅推出的线上活动，以干货分享的形式，围绕“宏观机遇”、“行业未来”、“品牌势能”等等话题，多维度把脉后疫情时代的投资风向。

李金凤：2020“疫”外之路

4月20日，深商联合大学《加油！深商》线上公益课第十七期，艾美集团董事长、中国美丽经济研究院院长李金凤线上分享“2020‘疫外之路”，深挖美业实体门店宝藏，解析后“疫”时代的发展之路。

如何迎合社会刚需，创造持续的用户需求和价值？如何挖掘实体门店宝藏，提升资源变现能力？李金凤表示，后“疫”时代，从业者是重中之重。目前，美康产业所有从业人员均已做到全员持证上岗，除了基础的美容师从业资格证，还包括健康管理师证、亚健康调理师、公共营养师等多元证照，而艾美集团尤其重视从业人员知识结构的多元化，后“疫”时代，更将进一步提升从业者专业技能和职业规范，争取提升行业整体从业水平，为社会创造更多就业机会。

李金凤认为，疫情让人们更加重视身心健康和免疫力的提升，大健康产业迎来了新的机遇。消费也趋于理性化，人们更注重安全和品质。

她提出了后“疫”时代美业的自救指南，第一是在开源节流的同时转战线上，来盘活现金流；第二是优化产品结构，建立消费圈层，让实体和互联网的有机结合，形成联动性的帮助与赋能，不仅可以增加与客户的粘性，还能提升整个门店的生存能力；第三是重视互联网、大数据及专业技能的学习；第四是迎合后“疫”时代的宅经济、懒人经济、到嘴经济等服务特征，为用户创造持续的需求和价值。