胡毅

【摘要】一个组织的发展离不开对外界环境、内部变化做出及时的反应，组织的规模、运行、结构等要素都无时无刻不在变化，一个组织长久保持固定的范式必然陷入困境，甚至消亡解体。同时我们应该认识到组织变革是一个复杂的、长期的系统工程，进行组织变革安排前对组织的相关概念、原理的把握所宜深慎，这样才更好地进行组织变革。

【关键词】组织变革  动力  阻力  述评

1、国外组织变革相关理论

组织变革研究在西方被众多学者所关注。尤其是进入20世纪80年代以来，全球的经济、市场、金融等机制的紧密发展，在探索组织变革程度上和广度上更加迫切。本文将从西方组织变革中的组织变革概念、组织变革的推力、阻力等做简要论述。

1.1组织变革概念

组织变革的概念和内涵是随着科技的进步和组织内外部环境的变化而不断的深入，同时变革的思想、理念、结构等又随着管理的实践与研究的拓展而日益多元化。Recardo（1991）提出组织变革就是使成员的行为与之前的不同而采取的方案调整。Strebel（1992）组织变革的内外部阻力均来自组织变革的概念。Daft（1994）Charles W.L.Hill和Jones（2001）而增加优势的过程，主要包括流程改造、流程重塑、组织创新三种模式。

1.2组织变革的动力及阻力

Townsend（2001）提出是信息技术的发展改变了经济的模式，企业为了更好的面对新的机遇和挑战必须进行组织变革，来面对新的形势。Richard（1989）认为组织变革的阻力大一部分来自变革成本太高，加之不确定因素使得无法察觉变革的益处。合作机制的缺乏、担心损失都是其中要义。Donnelly（1994）认为企业组织变革的失败主要原因由自私自利、误解、互不信任和不同的评价体系以及低度的忍受力。人的抵抗因素主要来源于对经济的不安、对未知的恐惧、以及对社会的关系威胁等。组织的抵抗因素主要来源于组织的惯性、团体行为方式的固定化以及变革可能造成现有的生存失去平衡。

2、國内组织变革相关理论

我国的组织变革研究相关文献较多，从核心期刊的发表收录情况来看较多为经济领域。国内研究较早始于1998年前后的组织流程再造。通过文献的阅读与分析发现，组织变革的概念在大多数研究中仅仅作为一个默认的共识，往往容易一致理解。但是这并不表示其内涵的单调，本文就从组织变革的起因、阻力、类型几个方面论述我国目前研究的趋势。

2.1组织变革的起因

理论基础上组织变革关注起源于90年代的美国组织流程再造。有学者认为国外的组织变革从70年代起一直在进行大致分为三个阶段：第一阶段以组织架构为主要研究，第二以人为中心的研究，第三以业务流程重塑为主要研究。现实基础是从1992年开始我国的企业面临制度重建，组织不得不进行改革，另一个是当时互联网技术的新兴发展，技术也推动组织的发展。那么哪些因素促进变革呢？笔者认为分为内部和外部因素。

2.2.外部因素

我国学者盛京芳和储小平（2009）总结为内部因素和外部因素。外张刚和张灿泉（2010）认为外部因素包括经济、政治、社会、技术等政治和社会因素涉及较少，只有部分学者讨论了政策和舆论。王雪莉（2002），曾楚宏和林丹明（2003）认为技术的研究一般都聚焦于“信息时代”的大背景，信息技术的改变引起组织变革的发生。在经济因素中有学者认为是引起组织变革的主要因素。曾楚宏和林丹明（2003）认为竞争的变化引起企业自身的变革，目前企业所面临的竞争环境有所加剧。李文静等（2008）认为存在超级竞争环境，市场变化加快无法准确预测，市场的不确定性也进一步迫使企业组织不断变化适应环境，同时也使自身无法被模仿。张雪冰和杨忠（2006），陈春花和张超（2006）认为知识经济时代的来临，知识逐渐转为重要资源，企业为了更好地利用收集知识资源而必须进行组织变革建立“学习型组织”。以上是外部的相关因素。

2.3内部因素

内部因素笔者总结为官僚科层组织的弊端、内部利益协调问题、效率低下问题、变革的期望四个方面。张康之（2008）认为科层制本身存在诸多弊端，组织控制力过强、组织结构刚性过大都会引起效率低下，呈现周期性爆发。王东强和于洪卫（2009）认为组织内部的利益冲突与协调是组织变革的主要因素，所以组织内部利益的冲突和协调问题直接引起组织的变革。

3、述评

组织变革的研究来源于社会实践，为了解决实践过程中的组织问题。同时我们可以清晰地看到当前的研究与实践不能很好地结合—与实践脱节。在学术和实践上的争论存在不一，理论指导实践，实践丰富理论上也存在一定的“鸿沟”。此外组织变革的理论是我国引入西方理论基础上展开的，西方大约比我国早20年，对于组织变革理论“本土化”或“中国化”做得还不足。

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