高 颖 刘英慧

（山东省胸科医院，山东 济南 250013）

品管圈就是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成的数人一圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题[1]。近年来，品管圈已广泛应用于各个行业。随着管理理念的不断发展与深入，品管圈在医疗护理领域得到了充分开展。我科于2016年3月，成立品管圈小组，开展了以“降低灭菌包化学指示标识不合格率”为主题的品管圈活动，在整个活动过程中，有效利用各种品管手法，取得满意效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：本组研究对象，通过现场调查的方式，对消毒供应中心内自2016年3月至2016年8月的压力蒸汽灭菌包进行调查，灭菌包均为符合《消毒供应中心管理规范》的合格灭菌包，所有的清洗、消毒、干燥、包装、灭菌等流程均是在消毒供应中心完成。二者在灭菌包的种类、人员分配等方面比较差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 培训与组圈。我科自2016年3月开始开展品管圈工作。护士长担任辅导员，对全科人员进行品管圈相关知识讲解。科室购买了《中国医院实用品管圈操作手册》利用业余时间进行学习。科室人员以自愿报名的方式，成立了品管圈小组，小组成员7人，通过投票的方式选出圈长，并制定了小组成员职责。全体圈员根据消毒供应工作特点，集思广益，以民主投票方式确定品管圈圈名及圈徽。……