刘苗

摘要：本文从企业办公室职能、特点等方面对相关管理工作的重要性进行了分析，并对当前工作中存在的主要问题进行了讨论，对新形势下如何加强企业办公室管理，提高管理效能进行了研究和探索，提出了几点对策和措施。

关键词：企业;办公室;管理

企业办公室是企业处理综合性事务的重要部门，其是各个部门或者整个企业事务的重要“集散地”，提高办公室工作效率和质量对于新形势下企业的发展有着重要的意义。因此，新时期企业必须要加强对办公室工作的管理，切实提高管理效能，从而使其在企业发展中的作用得到更好、更充分的体现和发挥。

一、企业办公室管理工作的重要性

办公室在企业中通常扮演着“办事员”“调度员”“情报员”等多种角色，具有综合性、服务性、协调性的特点。首先，企业办公室根据层次不同需要对某一部门或者企业整体的日常事务经常处理，这些事务通常较为繁琐种类较多，存在着低水平重复性劳动与高水平技术工作同时存在的情况，例如公文起草撰写、会议组织、档案整理、事务督办、人事参谋、服务接待、后勤等工作。其次，办公室工作要做好上层管理者与下属业务部门之间的沟通联系，负责将上层决策贯彻落实到实际的工作中并对落实效果进行监督，同时负责收集企业业务经营发展所需的外部信息来支持企业决策，并向外发布企业信息、树立企业形象和宣传企业文化，是企业沟通上下、内外的重要渠道。……