张鹰

摘要：运用PEST模型结合SWOT矩阵法分析医院战略或外部环境，结合医院核心竞争力系统合理选择战略方向，全面、综合、系统地为医院制定战略，使医院理清发展思路、明辨目标愿景，管理更加科学、规范和有效，从而助力医院实现可持续发展。

关键词：医院战略管理;PEST模型;SWOT矩阵;战略选择

引言

《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》中指出：要推动各级各类医院管理规范化、精细化、科学化，努力实现社会效益与运行效率的有机统一。可见，外部政策和环境的刚性约束，将在相当长的时期内，对医院内部管理持续地提出新的挑戰[1]。

某医院作为所在地区首家集医、教、研、防于一体的三级甲等综合医院，迄今已有81年历史。2019年是我国“十三五”规划的末期（2019-2020年），也是医院可持续发展的关键时期，同时也是医院新老班子交替的特殊时期。怎样进行战略转型，理清发展思路、明辨目标愿景，使医院建设成为一流的区域性综合医疗中心。通过运用PEST模型结合SWOT矩阵法分析适合医院发展的长期战略规划，并结合医院的核心竞争力合理选择相应战略，最后实施最佳战略[2]。

医院运用PEST模型结合SWOT矩阵法，是现代医院管理中分析战略或组织外部环境的一种科学方法，它通过政治环境、经济环境、社会环境和技术环境从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织目标和战略制定的影响，全面性、综合性、系统性地为医院制定战略[3]。

一、基于PEST模型对医院宏观环境分析