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优质护理服务对精神科住院患者影响研究

2020-07-21李丹

黑龙江科学 2020年14期
关键词:满意度差异护理

李 丹

(哈尔滨第一专科医院,哈尔滨 150056)

精神科患者在理智控制方面和思维能力方面均比其他患者差。对精神疾病患者采用优质护理可改善患者的生存质量和护理满意度[1]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选择2019年7月—2020年4月在哈尔滨第一专科医院接受治疗的68例精神疾病患者,将其分为优质组与常规组,每组各34例。优质组中男性16例,女性18例,平均年龄(50.44±3.56)岁。常规组中男性15例,女性19例,平均年龄(50.34±3.52)岁。患者和家属均签署了知情同意书,经伦理委员会批准,所选患者均符合精神疾病诊疗要求。排除患有其他内分泌疾病、免疫性疾病、肾脏疾病的患者。两组患者的一般资料差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法

常规组采用常规护理,严格按照临床要求开展护理工作。优质组采用优质护理,具体护理内容为:①环境护理。定期清洁病房卫生,保证病房温湿度适中。尊重并保护患者的隐私,在床铺间挂遮挡帘。护理人员全面掌握患者的个体情况,为其安排合适的病房。②心理护理。患有精神疾病的患者和家属都存有一些负面情绪,这种情绪会影响患者的康复,还会导致不良事件的发生。对患者和家属展开宣教工作,实施一对一的辅导,给予其足够的关心与爱护,使其积极面对生活。对部分患者表现出的不安情绪,护理人员主动与其沟通,并倾听其内心的想法,及时进行正确疏导,排解其不良情绪[2]。③针对性护理。结合患者的个体表现,为其制定行之有效的护理策略。努……

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